|
19.02.2013, 06:55
|
#1
|
Новичок
Регистрация: 19.02.2013
Адрес: Уфа
Сообщений: 26
|
Обман или донесение неправильной информации до клиентов?
На Севере положила 40 000 рублей себе на сбер. книжку. При переезде в другой город, 3 раза уточняла, смогу ли я снять эти деньги полной суммой без комиссии. Все хором говорили "Да, эта услуга бесплатная", при запросе в другом городе эту информацию мне подтвердили. Сотрудница банка предложила мне открыть "бесплатно" карту "Моментум", на которую вся сумма и будет переведена. В итоге взяли комиссию около 400 рублей! Как это называется?
|
|
|
20.02.2013, 11:37
|
#2
|
Пользователь
Регистрация: 17.02.2012
Адрес: Волгоград
Сообщений: 39
|
Это называется комиссия за перевод между регионами 1%. Вы вообще зачем спрашиваете у них такие вещи? Их задача - развести клиента по максимуму. Это всё равно что спрашивать продавца в магазине свежая ли колбаса - конечно свежая! Всегда.
Вам просто сразу надо было завести карту, а не сберкнижку (вообще не понимаю, зачем они нужны). Тогда в банкомате получили бы всё без комиссии в любом городе. Правда за карту нужно абонплату платить.
|
|
|
22.02.2013, 02:30
|
#3
|
Местный
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
|
Ну это уже какой-то совсем подлый обман... Может, дело в некомпетентности сотрудника? Хотя, если несколько раз переспросили... Но вот то, что и в другом городе Вам "подтвердили" лживую информацию - это уже что-то совсем за рамки выходящее. Сговор?
|
|
|
25.02.2013, 02:51
|
#4
|
Местный
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
|
Интересный факт. Буквально через несколько дней после прочтения этой темы мне пришлось сделать перевод на карту, зарегистрированную в другом городе. Если бы я не знала о комиссии, то весьма удивилась бы.
|
|
|
25.02.2013, 07:26
|
#5
|
Местный
Регистрация: 15.01.2012
Сообщений: 213
|
Вроде все нормально! Люди работают, стараются и переводят деньги вам с книжки на книжку. Им тоже охота получать заработную плату и жить нормально. Если вам жалко 400 руб везли бы деньги там .. где Шарапова мячи держит во время матча. Вот Россия все и все на халяву надо.
|
|
|
13.03.2013, 20:52
|
#6
|
Местный
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 801
|
Цитата:
Сообщение от Kochevnik.73
Вроде все нормально! Люди работают, стараются и переводят деньги вам с книжки на книжку. Им тоже охота получать заработную плату и жить нормально. Если вам жалко 400 руб везли бы деньги там .. где Шарапова мячи держит во время матча. Вот Россия все и все на халяву надо.
|
Дело не в халяве, клиент должен получить полную и достоверную информацию и сделать выбор. Здесь налицо неквалифицированность сотрудников.
Последний раз редактировалось Chance; 13.03.2013 в 20:55.
|
|
|
22.03.2013, 03:25
|
#7
|
Местный
Регистрация: 19.10.2011
Сообщений: 449
|
1% в Сбербанке берут за любое обналичивание денежных средств, за исключением заработной платы, перечисленной на карточку работодателем. Вообще, меня каждый раз предупреждают о комиссии, почему с Вами так поступили непонятно.
|
|
|
28.03.2013, 21:47
|
#8
|
Местный
Регистрация: 21.11.2011
Сообщений: 576
|
Ну каждый раз одно и то же. Ну с чего вы взяли, что оператор получит эти 400 р??? У него оклад. А премии весьма призрачны и не регулярны. С книжки на книжку берется 1%, на карту другого региона 0,75%, а не бесплатно!!! Бесплатно только в пределах одного тер банка на одно и то же имя!!!
|
|
|
24.04.2013, 18:57
|
#9
|
Новичок
Регистрация: 19.02.2013
Адрес: Уфа
Сообщений: 26
|
Так вот если бы мне сказали, что за это берется комиссия, я бы сняла деньги на севере. Мне не хотелось терять часть денег, которые накопила с большим трудом и честно! А сотрудники сбербанка должны были мне сказать о комиссии, это их обязанность!
|
|
|
10.05.2013, 06:49
|
#10
|
Местный
Регистрация: 21.11.2011
Сообщений: 576
|
Цитата:
Сообщение от Albina Tim
Так вот если бы мне сказали, что за это берется комиссия, я бы сняла деньги на севере. Мне не хотелось терять часть денег, которые накопила с большим трудом и честно! А сотрудники сбербанка должны были мне сказать о комиссии, это их обязанность!
|
Разумеется вы правы, неквалифицированность сотрудников на лицо! Вообще это странно - ведь знать всего несколько тарифов - это же не компенсацию выдавать, могли бы и выучить. Кроме того, тарифы всегда находятся в папке на рабочем месте - могли бы и посмотреть. Напишите жалобу на официальный сайт.
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|