Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!
Согласна - ждать у моря погоды можно до искончания веков. Обязательно напоминайте о себе и требуйте решить проблему. Для надежности я бы написала запрос (именно в письменном виде) и взяла бы входящий номер.
Скорее всего деньги вернулись в то отделение, в котором Вы делали перевод. Но, в этом случаи, банк должен быль сообщить Вам о возврате денег! Потому сейчас Вам необходимо обратится в центральное отделение банка в Вашем городе и написать заявление о розыске перевода
Если реквизиты и фамилия не совпадают, то такой платеж не пройдет. И деньги по идее должны вернуться на тот расчетный счет с которого были отправлены. Обратитесь в отделение Сбербанка лично имея на руках паспорт и данная ошибка будет исправлена.
Как правило, ошибку исправляют только после обращения того, кто инициировал платеж, и это правильно - только он точно может знать, кому отправлял деньги. Сразу они не возвращаются, так что исправить можно.