Зависает КБ

[Lata]

Добрый вечер!Помогите, пожалуйста...Переустановила КБ на другой компьютер, ОС - WIN8, обновления все сделаны (версия КБ 07.020.00, версия ФПСУ - 4.6, микрокод обновила). Всё загружается, соединение устанавливается, происходит начало сеанса связи, начало отправки файла...и всё!!! виснет!!! Показывает, что связь осуществляется, но программу даже невозможно выключить, только через диспетчер задач....Подскажите, что такое????

[Loner]

для начала деинсталируйте фпсу 4-6 и установите версию 4-4.

[Lata]

Спасибо, что ответили. Но...после деинсталяции 4.6, установить 4.4 невозможно,т.к. ОС - WIN8 (пишет "невозможно) А на версии 4.5 также все виснет...

[Loner]

Сообщение от Lata

Спасибо, что ответили. Но...после деинсталяции 4.6, установить 4.4 невозможно,т.к. ОС - WIN8 (пишет "невозможно) А на версии 4.5 также все виснет...

а точно у вас же восьмерка, извините, не внимательно прочитал пост..

а виснет как? просто начало отправки и справа внизу бежит зеленая полоса или виснет наглухо, т.е ни как не реагирует?

также попробуйте для начала отключить антивирусы\брэндмауэры\фаерволы, удалить очередь отправки (в КБ Файлы - Исходящие файлы - Файлы отправляемые в банк) и попробуйте провести пустой сеанс (без запроса данных, т.е. просто нажать Отправить-получить)

[Lata]

Спасибо Вам большое Loner)), все получилось!!!

[Loner]

Сообщение от Lata

Спасибо Вам большое Loner)), все получилось!!!

пожалуйста