Сотрудники заставляют оплачивать услуги ЖКХ через банкомат

[igor35]

Сегодня ходил в одно из отделений Сбербанка в Орле оплатить ЖКХ. Так сотрудник банка начала меня уговаривать оплатить через банкомат. А я не хочу так. Тогда мне придётся переплачивать. Потому что точной суммы у меня не было на руках, а сдачу банкоматы пока не дают. Так почему я должен неизвестно кому платить? Мне не понравилась настойчивость кассира. По моему, это моё дело — где оплачивать.

[LenaMas]

Сотрудники банка просто хотят облегчить себе работу, перенаправив часть клиентов к банкомату. Однако вы имеете право платить так, как вам захочется. Если привыкли платить по бумажным квитанциям через операциониста банка, вам не должны отказывать.

[Chance]

Просто банк таким образом приучает людей оплачивать услуги через банкомат и разгружает очередь к окну. Замечаю такую тенденцию - теперь очередь стоит к банкомату.

[karatel1988]

Подключите себе онлайн и оплачивайте услуги ЖКХ не выходя из дома)))

[yuliyaskiba]

Вы имеете полное право отказаться оплачивать услуги ЖКХ через банкомат если Вас это не интересует. Так и говорите. Настаивайте на своем, в любом случае сотрудники Сбербанка обязаны принять у Вас этот платеж.

[AlisaLisa]

У нас тоже есть такая тенденция, но в разных отделениях сотрудники ведут себя по-разному. Где-то очень настойчивы в своих стремлениях отправить всех к банкомату, и складывается впечатление, что им просто лень работать. Мне тоже не нравится, когда на меня начинают давить, поэтому стараюсь ходить в то отделение, где работники более корректны и учитывают желания клиента.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от igor35

Сегодня ходил в одно из отделений Сбербанка в Орле оплатить ЖКХ. Так сотрудник банка начала меня уговаривать оплатить через банкомат. А я не хочу так. Тогда мне придётся переплачивать. Потому что точной суммы у меня не было на руках, а сдачу банкоматы пока не дают. Так почему я должен неизвестно кому платить? Мне не понравилась настойчивость кассира. По моему, это моё дело — где оплачивать.

Просто не все кассиры умеют грамотно предложить удобную услугу. Лично я плачу с карты - там не надо помнить личный счет - он уже есть в личном кабинете и сумму можно набирать с любыми копейками. А что значит - неизвестно кому платить? У вас по-моему на чеке есть все реквизиты. Или вы думаете - кассиру платите?

[июль]

Сообщение от igor35

Сегодня ходил в одно из отделений Сбербанка в Орле оплатить ЖКХ. Так сотрудник банка начала меня уговаривать оплатить через банкомат....По моему, это моё дело — где оплачивать.

Такое бывает, но не во всех филиалах. Например, у нас в нескольких отделениях появились такие требования, это правда, а зайдёшь в следующий филиал, там без разговоров наличку в кассу принимают, да ещё удивляются, говорят: "Нет, у нас клиенту даётся свобода выбора КАК платить".

[июль]

[QUOTE=igor35;28442...сотрудник банка начала меня уговаривать оплатить через банкомат. А я не хочу так. Тогда мне придётся переплачивать. Потому что точной суммы у меня не было на руках, а сдачу банкоматы пока не дают....[/QUOTE]

Вы можете платить через банкомат, но не наличными, а с карты. Просто списывается сумма по квитанциям - не больше.
Если же платить наличкой, то сдачу перечисляют на карту или на номер мобильного.
Мне сотрудник банка однажды помогала, так всё это и объяснила.
Вы НЕ будете переплачивать никому!

[LenaMas]

июль, это понятно, что при таком виде оплаты человек никому не переплачивает. Просто не везде есть такие сотрудники банка, готовые помочь разобраться с вопросом. В некоторых банках человек предоставлен сам себе: подойдет он к банкомату и не справится, а помочь-то и некому.