Сотрудники заставляют оплачивать услуги ЖКХ через банкомат

[Игорек]

Сообщение от июль

Вы можете платить через банкомат, но не наличными, а с карты. Просто списывается сумма по квитанциям - не больше.
Если же платить наличкой, то сдачу перечисляют на карту или на номер мобильного.
Мне сотрудник банка однажды помогала, так всё это и объяснила.
Вы НЕ будете переплачивать никому!

Вы совершенно правы, никаких переплат в данном случае нет. Чтобы клиентов не нужно было заставлять платить через банкомат, Сбербанку нужно просто сделать эту процедуру более выгодной, чем общение с живым кассиром.

[Duovitus]

В нашем отделении Сбербанка, как-то многих перевели на оплату через терминал. Даже люди пожилые им пользуются. К счастью эту операцию и через кассира можно сделать, но через аппарат платить уже начинают немало людей.

[buburu]

Сообщение от igor35

Так сотрудник банка начала меня уговаривать оплатить через банкомат. А я не хочу так. Тогда мне придётся переплачивать. Потому что точной суммы у меня не было на руках, а сдачу банкоматы пока не дают. Так почему я должен неизвестно кому платить?

Начнем с конца.
2) Почему «неизвестно кому»??? Переплата зачислится на ваш Р/С, а в следующем месяце в квитанции по оплате увидите перерасчет, сумма будет меньше.
1) Считаю абсолютно правильными действия сотрудника! Просто уже настолько достало, что приходишь в банк по какому-нибудь вопросу на пять минут, а в очереди сидишь час-полтора, потому что, видите ли, такие вот «нехочухи» сидят парятся со своими квитанциями в кассу, когда можно просто подойти к банкомату и сделать все за пару минут. Маразм!

[kolyavas18]

Очень удобный способ оплаты за услуги ЖКХ, к примеру, через банкомат. Но возможность есть платить и через кассу и сотрудники должны выполнять свою работу. Или как мне поступать в этом случае, когда я простоял в кассу очередь, чтобы оплатить за интернет(у нас оплата поставщику только через кассу), а потом я должен за ЖКХ платить в банкомате, простояв другую очередь. Это по Вашему правильно? Когда можно принять оплату в кассе.

[8588_Антон]

Не хотите платить через банкомат(терминал), стойте в очереди и платите через Биллинг. Но суть одна и та же. Через банкомат, Вам поможет консультант.

[8588_Антон]

Сообщение от kolyavas18

Очень удобный способ оплаты за услуги ЖКХ, к примеру, через банкомат. Но возможность есть платить и через кассу и сотрудники должны выполнять свою работу. Или как мне поступать в этом случае, когда я простоял в кассу очередь, чтобы оплатить за интернет(у нас оплата поставщику только через кассу), а потом я должен за ЖКХ платить в банкомате, простояв другую очередь. Это по Вашему правильно? Когда можно принять оплату в кассе.

Уважаемый! В банкомате Вы можете оплатить за что угодно. Да и в банкомате обновление ПО происходит чаще.

[июль]

Сообщение от Игорек

.. Чтобы клиентов не нужно было заставлять платить через банкомат, Сбербанку нужно просто сделать эту процедуру более выгодной...

Да можно и не делать более выгодной, достаточно просто по-нормальному объяснить. А то ведь очень многие не делают этого именно потому, что "банкомат не даёт сдачи". А разъяснили бы всё человеку раз и навсегда ( как мне вот повезло), он бы и сам в очередной раз не стал время в очереди к "окошку" тратить.

[июль]

Сообщение от kolyavas18

... я простоял в кассу очередь, чтобы оплатить за интернет(у нас оплата поставщику только через кассу), а потом я должен за ЖКХ платить в банкомате, простояв другую очередь. Это по Вашему правильно? Когда можно принять оплату в кассе.

Это неправильно, конечно. Но я уверена, что у Вас примут ВСЕ платежи в кассе, раз Вы уже туда выстояли в очередь. К банкомату просто отправляют клиентов, чтобы разгрузить кассиров, но никак не заменяют этим функции Сбербанка.

[balinesik]

У нас тоже в банке такая же проблема. Отстояла в очереди, хотела заплатить налоги за ИП, а платеж у меня не приняли, сказали, что нужно пройти к терминалу! После часа потраченного времени! Пошла к терминалу, чтобы еще и там постоять.

[Игорек]

Сообщение от balinesik

У нас тоже в банке такая же проблема. Отстояла в очереди, хотела заплатить налоги за ИП, а платеж у меня не приняли, сказали, что нужно пройти к терминалу! После часа потраченного времени! Пошла к терминалу, чтобы еще и там постоять.

Мне кажется, что ваша проблема явно надумана. За час стояния в очереди можно было узнать о всех подробностях работы данного отделения Сбербанка и всех ближайших отделений. Вы же не в вакууме стояли...