Как вернуть деньги, которые не дошли по назначению?

[sergej]

Я через систему "сбербанк онлайн" произвел перевод денег на некий счет, но через некоторое время обнаружилось, что деньги не пришли по назначению, но, так же они и не вернулись назад на мой счет. Возникает вопрос: как теперь мне вернуть эти деньги?

[Ася]

Скорей всего деньги повисли на транзитном счёте и ожидают уточнения каких то данных. Теперь вам необходимо идти в Сбербанк и писать заявление на розыск денег и приход их на тот счёт, или на ваш счёт, что вернее.

[AnastasiaZ]

Если этот счет находится в другом банке, не в Сбербанке, то они могут идти около 10 дней. Я уже с таким сталкивалась. Поэтому возможно они еще и дойдут. Если уже прошло больше времени или не хотите ждать, то идите в отделение банка и уточняйте, где находятся ваши денежные средства на данный момент и уже в зависимости от ситуации будете решать, отзывать или корректировать какие то данные.

[Ikari]

Ваш вопрос про "некий" счет уже настораживает и смотря куда вы отправляли платеж. Уточните, что именно вы оплачивали через онлайн сервис. Если это какой нибудь "серый" проект, то про деньги можете забыть, а если просто ошиблись, то идите в офис и пишите заявление на возврат средств. Хотя на сколько я помню в договоре на подключение онлайн сервиса есть пункт по которому клиент сам несет ответственность за операции по счету.

[Chance]

Сообщение от sergej

Я через систему "сбербанк онлайн" произвел перевод денег на некий счет, но через некоторое время обнаружилось, что деньги не пришли по назначению, но, так же они и не вернулись назад на мой счет. Возникает вопрос: как теперь мне вернуть эти деньги?

Пишите претензию с подробным описанием когда, куда, сколько отправили и ждите ответа.