SMS-информирование о входе на личную страницу

[Krav]

Ранее у меня была карта Maestro с подключенной на мой старый телефонный номер услугой "Мобильный банк" с тарифом "Экономный пакет", которую затем я заблокировал через Сбербанк Онлайн. Не так давно оформил новую карту Visa Classic, подключил услугу "Мобильный банк" с тарифом "Полный пакет" на новый номер телефона. Проблема в том что sms-информирование о входе в Сбербанк Онлайн приходит как на новый номер телефона, так и на старый. В настройках оповещения на личной странице следующее:



Обращался в отделение Сбербанка в котором оформлял новую карту, там мне девушка операционистка ничего внятного не ответила, предложив лишь закрыть счет по старой карте, что я и сделал, оформив там же заявление на закрытие счета по старой карте в то отделение в котором открывал старую карту, так как на данный момент оно географически находится далеко от меня. Но понятия не имею как узнать закрыт ли счет по старой карте. В связи с чем вопросы:
1) Как можно оперативно узнать закрыт ли счет по старой карте?
2) Действительно ли sms-информирование на два номера может происходит из-за незакрытого старого счета? Если нет, то из-за чего и как лучше это исправить?
3) В Сбербанке Онлайн на вкладке Карты отображается моя старая заблокированная карта которая мне не нужна. То что она там отображается является ли свидетельством того что счет по ней не закрыт или она там будет отображаться всегда, даже после закрытия счета?

[sergej]

Если Ваша старая карта в Сбербанке Онлайн отображается как заблокированная карта и Вы нею долгое время не пользовались, то скорее всего и счет по ней уже закрыт, если, конечно, на ней не остались Ваши денежные средства. А смс уведомление Вам приходить на два номера потому, что в базе банка остался и Ваш старый номер. Потому Вам еще раз необходимо посетить банк и написать заявление про удаление с базы данных ненужного Вам номера

[Ася]

Вам необходимо лично обратиться в отделение Сбербанка и там ещё раз проверить все ваши данные и все ваши счета. По поводу старого номера мобильного - он просто сохранился в базе, вот вам и шлют - не вникая, закрыт ваш счёт или нет.
Вы также можете отправить письменный запрос в Сбербанк.

[buburu]

Сообщение от Ася

Вы также можете отправить письменный запрос в Сбербанк.

Нет, вот этого даже не думайте делать! В Сбербанке ещё мало знают об электронной почте. Я пробовал к ним обращаться по e-mail, так ответ пришел через два месяца. Поэтому только самоходом в отделение и добиваться решения вопроса в вашем личном присутствии.