жена_админа |
30.05.2009 08:11 |
Цитата:
Сообщение от шарлиз77
(Сообщение 8289)
Вот тут вы НЕ ПРАВЫ,ЖЕНА АДМИНА!Вы наверное,не умеете правильно и ГРАМОТНО общаться с клиентами!Если вы у него обо всём спрашиваете в непозволительном тоне:ну, например,свысока(чего мол, припёрся?!карта нужна?!а на фига она тебе?!), то естественно,его,бедолагу,придётся пытать!утюгом горячим!Поверьте моему опыту:за 5 минут можно рассказать клиенту про все типы мбк,про их отличия и преимущества!за 6 лет работы,госпожа,уж можно было бы научиться общаться с клиентами!По вашей логике вы работаете ТОЛЬКО на выгоду банка, но не для удобства КЛИЕНТУ!Вы думаете не о клиенте,а о себе,любимой:чтобы без работы не остаться!Из-за таких, как вы, клиенты и костерят СБ и ОКР!Под одну гребёнку всех равняют!!!Вам бы не в банке работать, а где-нибудь в другом месте..
|
Вы, наверное, стоите у меня за спиной, когда я работаю, уж больно много про меня знает, как я и что делаю. Для Вас нужно открыть на данном форуме отдельную тему типа "Советы от Шарлиз":D Сегодня девочкам на работе покажу Ваши ответы на мои изречения, пускай посмеются, т.к. на работе я, по Вашим словам, хулиганка, хамка и вообще, кошмар. Еще раз скажу, не знает человека, не наговаривайте на него. "Допрос" клиента у нас в ДО - это милое собеседование, при котором операци. пытается узнать побольше, чтобы предложить получше (для клиента). Вы за пять минут успеваете все рассказать? Молодчина! Только не думаю ,что клиент успевает все сказанное Вами запомнить. Хотя, у Вас, наверное, какой-то особый (запатентованный:D) метод донести до клиента Вашу мысль, так что он сразу проникся и всё запомнил. И работу я потерять не боюсь, если что случится, у меня есть муж, который всегда все проблемы разрулит:)
Еще раз, не злитесь. Вредно.
|