|
СБЕРБАНК САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В РОССИИ для физических лиц
Всем, здравствуйте.
Давно хотела написать, про сбербанк, но все как-то откладывала... Но сегодня наступил предел... В сбере плохо все, начиная от невежливого персонала (причем даже руководящего), до перевода денег... В сбере, ВСЕ долго, не вежливо, не профессионально и т.д. Ну это и так все знают, теперь конкретно: Сегодня отправилась в сбер, что бы преобрести ЗОЛОТУЮ МОНЕТУ, стоимостью не меньше 40000руб. Сотруднице сбера понадобилось 1час 20 мин., чтобы продать мне ОДНУ МОНЕТУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !! Это что АКЦИЯ такая у сбера - приди и потрать как можно больше своего времени у нас?!... Плохой я хочу Вам сказать у Вас маркетолог (обращаюсь к сберу). Руководство отделений, вообще похоже на домохозяек, вышедших на работу на один день... Как будто-то они выиграли 1 день руководства в лотерею, а не специально отбирались для работы и руководства... И так во всех городах, везде... Поражаюсь, как при таком отношении к клиентам и нелепой системе, можно успешно работать 168 лет))) Для сравнения: Я являюсь клиентом "Альфа-Банка", там НИКОГДА не задерживалась больше 25-30 минут по любому вопросу, даже самому сложному... И клиентов у них не меньше и система обслуживания такая же... Но почему-то тебе там всегда улыбаются, всегда приветливы и БЫСТРО работают люди - именно работают, а не просиживают время работы (как это в сбере). МРАК, УЖАС, ХАОС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И ЭТО ГЛАВНЫЙ БАНК НАШЕЙ СТРАНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!! ЭТО КОШМАР... |
Уважаемая! Если Вы думаете, что купить монету за 40 т.р. это как связку бананов в магазине, идите за бананами! Идите в Альфа-Банк! Чё все в Сбере-то тусуются? Вся страна 168 лет туда ходит и чё-т всё время его ругает! Ругает и прётся!!! Проблем-то!!! Расползитесь, дорогие-любимые клиенты, по другим банкам, глядишь, и в Сбере легче дышать станет!!!
|
я сотрудник Сбера, но как клиент его ненавижу, и как сотрудник тоже :mad:
|
Цитата:
|
Цитата:
Просто в сбере работают не профессиональные сотрудники, которые ненавидят свою работу и всех клиентов... Замечу, что в сбер я зашла исключительно за монетой (стараюсь вообще как можно реже там бывать)... А "Альфа-Банк" один из лучших банков - уж по отношению к клиентам точно... А в сбере клиенты одни пожелые люди (им то делать нечего) вот они и стоят там по 12 часов... P.S. Все что я пишу, касается ТОЛЬКО обслуживания физических лиц... |
А так долго, она меня обслуживала, потому, что сначала, пошла монету искать (и потратила на это 30 мин)где она была все это время - загадка:mad:
Потом в компьетере долго не могла найти этот раздел,потом оказалось, что цена на монету не правильно у них вбита в компьютере... Потом она попросила подождать пока клиентов отпустит - мол много уже книжек накопилось - ЭТО НОРМАЛЬНО?????????????!!!! Тоесть я не клиент - так зашла... Из этого времени можно отнять 20 мин - которые мне понадобились на выбор монеты.. Потом еще оказалось, что у них нет коробки на эту монету!!!!!!!! (искали ее опят же 20 минут, но так и не нашли)... У нас ремонт был, не знаю где коробки - сказала мне кассир.... Да кого волнует - хоть потоп... Просто люди НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!!!!!! |
Цитата:
|
Знаеете, вы бы пообщадись бы с этими пенсионерами 12 часов, я бы на вас посмотрела, когда они вас грязью поливают, а вы должны молчать и не грубить им! попробовали бы просидеть 12 часов не поднимая головы, даже в туалет сходить некогда, только собираешься отойти, они такой крик поднимают, мы же тоже люди и у нас есть потребности!
то что не профессионалы там работают, вы наверно когда пришли устраиваться на работу не все умели и тоже учились, вот и мы учимся и монеты продавать и другие операции делать! А за ту зарплату за которую мы работаем, вы бы наверно даже не сели бы за окно! вы только и можете что хаить сбер, однако не просто так он наверно на рынке 168 лет, вот ваш альфа банк сколько лет на рынке? и неизвестно что с ним будет в ближайшее время! а сбер был, есть и будет! вот так! |
Вы не воспринимайте, так все лично -Ворона.
Я никого не хотела задеть... Согласна, что все мы люди и нам свойственно ошибаться и бывают технические проблемы... И правы в том, что все мы когда-то были не профессионалами... Я и Вас прекрасно понимаю... Но просто в сбере - как то всегда, все не так, все не профессионалы... И мои высказывания это от негодования... |
Цитата:
|
Текущее время: 11:39. Часовой пояс GMT +3. |
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot