Ошибки при замене ключей
 

Ситуация.
Срок действия ключей (Рук-ль, админ) закончился около месяца назад.
На основании информации из ТП по поводу того, что менять можно и при просроченном админском ключе, пытаюсь заменить подпись руководителя. Вываливается ошибка " Ошибка (9, dos:0)".. Вроде так.

Звонил в ТП. Сказали заменить два файла .key и .nkl с диска. Заменил только один, поскольку второго не было. Результат тот же. Что делать?

Теперь насчет обновлений: где их получать? Как их устанавливать?
Во входящей почте какие-то батники были. Сейчас лежат в папке с почтой, распакованные, но утилита wUpd.exe их не видит.

Как тут быстро отвечают.. жесть..

А на что собственно отвечать, на набор фраз, мало между собой согласующихся или на что?

плюньте в лицо кто вам это сказал: Звонил в ТП. Сказали заменить два файла .key и .nkl с диска.

скорей всего дискета с ЭЦП Админа вышла из строя. поэтому мой совет замените эцп Админа, только когда программа будет просить предоставить ЭЦП Админа, дайте ему ЭЦП руководителя, он спросит ЭЦП Админа утеряна?, говорите Да. и создаете новую ЭЦП админа. ну и дальше все что вы хотели.

Добрый день. Прошу помощи. При обновлении ЭЦП происходит ерунда, одну сделал без проблем, а дальше после требования диска админа просто пропадает окно и все как-будто ничего не делалось, все затык. Если есть мысли прошу поделиться.

Проблема решена с помощью тех.поддержки, нужно было сбросить в настройках (дополнительно) параметры пользователя( вроде так). Как объяснили распространенная ошибка когда не успевают вставить диск или как в моем случае плохая дискетка попалась.

Очень рад, что вам помогли без лишних сложностей.
но и ногда это не помогает, и приходится чистить реестр...