Не ходите девки в А-банк, да и парни тоже
Такая ситуация возникла у меня с А-банком. Пришла в отделение, в кассу, внесла ежемесячный платеж по кредиту. Пока кассир проводила операцию, я уточнила про дату следующего платежа. Она ответила, что следующий платеж совершать в феврале. Сейчас звонят из службы безопасности и требуют внести ежемесячный платеж за январь. Я объясняю, что уплатила, а они говорят что я действительно вносила деньги на счет, но назначение было не "ежемесячный платеж", а "пополнение счета". Теперь требуют, чтобы я в трехдневный срок внесла оплату. А жалобы на кассира они не принимают потому, что она делала все по инструкции. Вопрос: что за инструкция - обманывать клиента?
|