Цитата:
Сообщение от МаринаС
А почему Вы решили, что виноват именно Сбербанк? У Вас пропала вся сумма с карточки или ее часть? Если честно, то я первый раз об этом слышу. Однажды у приятеля пропали деньги с карточки, но в результате к этому оказались причастны мошенники и банк выступал первым заинтересованным лицом в поимке этих деятелей.
Вы писали письменную претензию руководству Сбербанка с распечаткой истории операций? Там же будет видно, какие суммы поступали на счет, какие официально снимались, а какие просто испарились. То есть, грубо говоря: на карточке есть 100 рублей, владелец снимает 50 рублей, а через день остаток на счете - 10 рублей. Будет же очевидно, что 40 рублей просто пропали...
|
Мной была произведена оплата за домашний телефон в размере 365 рублей, но с мой карты было снято 730 рублей, то есть дважды по 365 рублей. На счет телефонной станции поступило только 365 рублей. На мой вопрос по телефону 8 800 555 5550 оператор не смог определить куда делись деньги. На составленное мной заявление ни каких действий не было принято, пришлось идти в сберкассу и писать заявление о возврате суммы, после чего мне пришлось завести вторую карту с нулевым балансом. И при оплате каких либо услуг переводить нужную сумму на пустую карту, а потом эту сумму на счет получателя платежа за услуги, что бы не было двойного снятия. 30.01.2012 года при проверки карт в онлайн сбербанке, на карточке с нулевым балансом оказалось минусовая сумма (в истории операций эта сумма ни как не отражалась), на мой звонок оператору выяснилось, что минусовая сумма оказалась ошибочной, но за то с карточки на которой были деньги была снята сумма которую я якобы был должен на нулевой карте, то есть я советую всем записывать на листе бумаги ручкой при каждом выходе из "Онлайн сбербанк" сумму остатка на карточке. Потому, что сбербанк может ошибаться, и ошибаться обычно в свою сторону.