веб камеры на каждом рабочем месте
Работники Сбербанка, как вам новая мулька - установка веб камеры на каждое рабочее место? Всю вашу смену вас снимают и записывают, как вы общаетесь с клиентом, соблюдаете ли стандарты сервиса и все такое, а при проверке смотрят запись и нате ловите - не так сидите, не так говорите, не УЛЫБАЕТЕСЬ, не здороваетесь, не прощаетесь ... У кого-нибудь эта система уже внедрена, как ощущения? Вообще это правомерно?
|