Книга жалоб - реальность?
Меня очень интересует вопрос: подчиняются ли кому-то в нашей стране коммерческие банки?
Если какой-то из них нарушает права Клиента, не реагируя на заявления, жалобы и пр., не соблюдая собственные же "Правила работы с физическими лицами ..", "Условия кредитования..." и пр., к кому можно обратиться за помощью?
|