У меня открыт счет в одном из отделений Сбербанка. Скажите, могу ли я, не выходя из дома и не отстаивая длинных очередей, получать информацию о пополнении своего счета? До сих пор такую информацию получать не удавалось, звоню по телефону, называю свой номер счета, а мне говорят, приходите в банк, на месте все узнаете, как будто банк находится в десяти шагах от дома. Был случай, когда мне нужны были реквизиты отделения сбербанка, где открыт мой счет, и ситуация та же самая, по факсу мне их отправлять не стали, пришлось все узнавать на месте. Это что, какая-то внутренняя политика отделения банка или в целом по системе? Наверно, заботиться об удобствах своих клиентах нужно не только на словах, но и на деле.
|