Показать сообщение отдельно
Старый 09.11.2014, 01:53   #32
Вячеслав64
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2014
Сообщений: 1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vik67 Посмотреть сообщение
Аналогичная ситуация произошла у меня, 24.10.2014г.
С утра, пытался зайти через Сбер.Онлайн, но там выдавало, "Ведутся тех.работы". Где-то в районе 17 час., вышло окно с вводом логина и пароля. Как обычно, на мобильн. приходит СМС с паролем, ввожу, а входа нет. Выходит опять окошко, с просьбой подтвердить мобильн.телефон. Мол, ввиду тех.поблем, просим подтвердить свой номер. Затем, выходит еще одно окно, просят ввести дополнительный пароль, якобы, была ошибочна списала сумма. Когда пытался дозвониться, до "горячей линии", который был указан на сайте. Не обратил внимания, что номер был немного другой, вместо = 8 (800) 555 5550, был =8 (800) 500 5550, где мне ответил, якобы сотрудник тех.поддержки, и потребовал, сразу назвать мой пароль. Обычно, сначала спрашивают фамилию, адрес и т.д. Когда я перезвонил уже по настоящему телефону, то там диспетчер, начал проверять, и сказал, что по моим счетам идет списание. И, тут же, во время разговора, идет второй вызов, где мне объясняет мужчина, что он сотрудник СБ, Сбер.банка, и мне нужно срочно назвать мои данные (пароль и логин), чтобы они смогли заблокировать мои счета. Когда я сказал, что наш разговор записывается, он сразу бросил трубку.
В итоге, мне заблокировали все карты и вход в Сбер.Онлайн. И я теперь, пока мне не сделают новые карты, даже не могу узнать, что с моими деньгами.

Аналогичная ситуация произошла и у меня, 16.10.2014г. (точь в точь)
Голос звонившего мне не понравился.
Звонили с телефона +7 800 505 55 55.
Перезвонил в службу поддержки, всё объяснил, всё заблокировал, сообщил время последней операции, восстановили баланс.
Новую карточку получил через пять дней, баланс совпал, новые поступления пришли, сообщения на мобильный получил.
Вот только оплачивать ЖКХ и телефон с автомата не могу и войти в online.sberbank.ru (ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ) не могу. (видно в сбере большие трудности)
Что делать дальше не знаю.
В сбербанке на мои вопросы разводят руками.
Если есть вопросы или подозрения звоните в службу поддержки по телефону 8 800 555 55 50.

Если есть аналогичная информация, сообщите, пожалуйста, если нетрудно, будет интересно узнать.

Последний раз редактировалось Вячеслав64; 09.11.2014 в 02:42.
Вячеслав64 вне форума   Ответить с цитированием