|
|
16.11.2009, 16:38
|
#1
|
Новичок
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 1
|
отказ принятия оплаты
В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции , выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор , который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?
|
|
|
28.11.2009, 21:48
|
#2
|
Пользователь
Регистрация: 24.05.2009
Сообщений: 93
|
Цитата:
Сообщение от vvv
В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции , выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор , который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?
|
ЧТО ЗА ЕРУНДУ КАССИР ОТ СЕБЯ ПРИДУМАЛ?
|
|
|
03.12.2009, 16:13
|
#3
|
Новичок
Регистрация: 03.12.2009
Сообщений: 4
|
Цитата:
Сообщение от vvv
В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции , выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор , который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?
|
Бывает что организация звонит, присылает письма и возмущается, что отделение принимает исправленные квитанции, что то в этом роде слышала, но тоже считаю что это полная ерунда, я думаю, что во 1 нужно позвонить в это домуправление с кого фига нельзя платить другую сумму, также можно дома на компе набить квитанцию без исправлений с нужной суммой прийти и оплатить, ведь всетаки по правилам документоборота нельзя исправлять, хотя я вас понимаю что за бред не принимают квитанцию, я думаю в этой ситуации кассир не правельно понял письмо или руководство не достоверно донесло информацию в следствии, чего вы не смогли оплатить эту квитанцию.
|
|
|
08.12.2009, 14:23
|
#4
|
Новичок
Регистрация: 08.12.2009
Сообщений: 1
|
в Ногинске при оплате части коммунальных услуг по заполненой форме бланка ПД4 Сбербанк требует наличие штрих-кода. И где его ставить? И на каком основании "Сбер" требует это?
Грядёт автоматизация что-ли? Всё для удобства плательщиков?!
|
|
|
17.12.2009, 14:31
|
#5
|
Новичок
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 9
|
Кассир обязан принять платеж на ту сумму, какую укажет плательщик.
Остальное - проблемы получателя платежа.
|
|
|
14.07.2010, 22:32
|
#6
|
Новичок
Регистрация: 05.02.2010
Сообщений: 5
|
Не знаю как у Вас,а у нас иправленные квитанции к оплате не принимаются!!!!!!!!!! Проверяющие нам отвечают "откуда мы знаем кто сумму исправил?может это Вы исправили,работники?а разницу в карман положили". так что, извините, клиент молча идет и переписывает квитанцию на чистый бланк!
если же стоит печать организации выдавшего квитанцию и подпись начальника или бухгалтера, то да,примем.
|
|
|
15.07.2010, 05:56
|
#7
|
Местный
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 710
|
Цитата:
Сообщение от VARVARA
Не знаю как у Вас,а у нас иправленные квитанции к оплате не принимаются!!!!!!!!!! Проверяющие нам отвечают "откуда мы знаем кто сумму исправил?может это Вы исправили,работники?а разницу в карман положили". так что, извините, клиент молча идет и переписывает квитанцию на чистый бланк!
если же стоит печать организации выдавшего квитанцию и подпись начальника или бухгалтера, то да,примем.
|
Проверяющих лесом, деньги мои, сколько хочу, столько и плачу.
Неоднократно оплачивал квитанции не на те суммы, которые напечатаны, а на те, сколько хочу заплатить, ни разу кассиры вопросов не задавали.
Если будут отказывать - просим книгу жалоб и предложений, уверен на 100%, что кассир моментально изменит мнение.
|
|
|
16.12.2011, 08:32
|
#8
|
Новичок
Регистрация: 13.12.2011
Сообщений: 27
|
Действия кассира неправомерны однозначно. Но, каждый держится за свое рабочее место и за премию. А принять сумму, которую указали Вы - это значит, получить выговор, лишиться премии и т.д. Можно было оставить претензию к действиям данного сотрудника банка.
|
|
|
16.12.2011, 12:46
|
#9
|
Местный
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 292
|
Цитата:
Сообщение от vvv
В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции , выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор , который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?
|
Совершенно верно - квитанции с исправлениями, тем более в сумме, к оплате не принимаются. Может и нет в договоре между домоуправлением и банком пункта о квитанциях с иправлениями, просто кассир сам себя застрахует от возможных проблем. Если он примет квитанцию с исправлением в сумме, вы потом можете предъявить претензию, что вы платили больше, а кассир отбил на квитанции меньшую сумму, а разницу взял себе.
|
|
|
13.03.2012, 22:33
|
#10
|
Местный
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 352
|
Цитата:
Сообщение от tahtina
Совершенно верно - квитанции с исправлениями, тем более в сумме, к оплате не принимаются. Может и нет в договоре между домоуправлением и банком пункта о квитанциях с иправлениями, просто кассир сам себя застрахует от возможных проблем. Если он примет квитанцию с исправлением в сумме, вы потом можете предъявить претензию, что вы платили больше, а кассир отбил на квитанции меньшую сумму, а разницу взял себе.
|
Вообще-то есть такие организации,которые не принимают квитанции с исправлениями,сталкивалась с такой проблемой и сама и клиенты приходили и отказывались от платежа(если приходили в этот же день).Но сейчас подавляющее число квитанций отдается клиенту на руки полностью (в Среднерусском банке,как в других-не знаю)
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|