отказ принятия оплаты

[ant1773]

Сообщение от Мармандюк

пд-шку можно заполнить, но только суммы править нельзя, организация потом претензии банку ставит, а банк кассиров на депримирование, в договорах с организациями есть такая строка - что с исправленной суммой квитанции не принимаются, и даже в квитанциях они это печатают, вот))))))

1. Как кассир определит исправлена сумма или нет, если Я только что от руки заполнил ПД-4 ("квитанцию потерял, сумму помню точно до копейки" )
2. Странные договора, мне как клиенту неудобно. Ради интереса - какие организации? ЖКХ?

[Мармандюк]

Сообщение от ant1773

1. Как кассир определит исправлена сумма или нет, если Я только что от руки заполнил ПД-4 ("квитанцию потерял, сумму помню точно до копейки" )
2. Странные договора, мне как клиенту неудобно. Ради интереса - какие организации? ЖКХ?

ну как напечатана сумма итого 1000-00 зачеркнуто и написано от руки 1-00 вот так допустим, но сейчас квитанции редко бьются теперь чек-ордер правит балом в коммунальных платежах)))))

[ant1773]

Сообщение от Мармандюк

ну как напечатана сумма итого 1000-00 зачеркнуто и написано от руки 1-00 вот так допустим, но сейчас квитанции редко бьются теперь чек-ордер правит балом в коммунальных платежах)))))

Я же написал - ОТ РУКИ заполнил ПД-4, мне не проблема написать счет-корсчет-БИК...
Чек-ордер - это еще не биллинг. То, что вместо ПД-4 пробивается чек-ордер еще не значит, что организация предоставляет базу задолженностей.
В общем у нас среди всех договоров не было таких, по которым бы можно было вносить только строго определенную сумму. По всем можно платить не полностью, платить вперед...

[klaudia]

Действия кассира неправомерны однозначно. Но, каждый держится за свое рабочее место и за премию. А принять сумму, которую указали Вы - это значит, получить выговор, лишиться премии и т.д. Можно было оставить претензию к действиям данного сотрудника банка.

[tahtina]

Сообщение от vvv

В отделении Сбербанка кассир отказался брать платеж за коммунальные услуги по квитанции, выставленной домуправлением, где сумма платежа напечатанная была мной вычеркнута и написана ручкой та, которую я хочу оплатить (за минусом расходов по капитальному ремонту, т.к. мы не собственники и даже акта приема передачи квартиры от кооператива жильцам нет у нас). Кассир сказала, что с этим домуправлением и отделением Сбербанка заключен какой-то договор, который запрещает все исправления в квитанции плательщиками и мы должны платить только ту сумму, которую нам выставляет домуправление, либо вообще не принимают у нас ни рубля. Насколько это законно и что нам делать?

Совершенно верно - квитанции с исправлениями, тем более в сумме, к оплате не принимаются. Может и нет в договоре между домоуправлением и банком пункта о квитанциях с иправлениями, просто кассир сам себя застрахует от возможных проблем. Если он примет квитанцию с исправлением в сумме, вы потом можете предъявить претензию, что вы платили больше, а кассир отбил на квитанции меньшую сумму, а разницу взял себе.

[turin39]

Действительно просто кассир какой-то не грамотный попался, или просто напросто не хотел принимать оплату за ленивости, поэтому и натрусил вам какую-то чушь. По закону он должен принять оплату, нужно было пожаловаться на него.

[МаринаС]

Да порой легче пойти и оплатить квитанции в другом месте, нежели связываться с местными "царьками". Хотя именно такое попустительство клиентов и рождает у сотрудников чувство безнаказанности и вседозволенности.

[abrakadabra]

Сообщение от tahtina

Совершенно верно - квитанции с исправлениями, тем более в сумме, к оплате не принимаются. Может и нет в договоре между домоуправлением и банком пункта о квитанциях с иправлениями, просто кассир сам себя застрахует от возможных проблем. Если он примет квитанцию с исправлением в сумме, вы потом можете предъявить претензию, что вы платили больше, а кассир отбил на квитанции меньшую сумму, а разницу взял себе.

Вообще-то есть такие организации,которые не принимают квитанции с исправлениями,сталкивалась с такой проблемой и сама и клиенты приходили и отказывались от платежа(если приходили в этот же день).Но сейчас подавляющее число квитанций отдается клиенту на руки полностью (в Среднерусском банке,как в других-не знаю)

[nata33]

функция банка - принять платеж у клиента и своевременно и в полном объему зачислить его по указанным клиентом реквизитам. Остальное - это договорные отношения клиента и комунальных организаций. Это савдеповские пережитки, что банк контролирует за все ли заплатил клиент. Кто банку давал такие полномочия? Жильцы дома вправе написать коллективную жалобу на теруправление банка так и на нацбанк.

[bgdn5]

Да конечно можно можно платить не ту сумму которая указана, а ту которую считаете правильной и кассиру в банке не должно быть дела сколько написано в квитанции. ЕГО ДЕЛО отправить платеж по РЕКВИЗИТАМ указанным в квитанции. Так что на квитанции пишите свою сумму, ставьте подпись и дату, вносите деньги и получите чек с той же датой и суммой, которую сами написали.