Моё личное ИМХО о кредитной фабрике (надеюсь услышат в аппарате). У нас в отличии от других банков, были следующие конкурентные преимущества: 1)индивидуальный подход: анализировалась кредитная история, разбирались причины просрочек, их статистка. 2) Погашение происходило в размерах удобных для клиентов и "гибко" по срокам. 3) Сроки от подачи заявки до выдачи, были минимальные. 4) Обслуживание велось быстрее. 5) не было поборов в виде "скрытых комиссий". С вводом "кредитной фабрики", а по п. 5 этого сообщения и чуть раньше, Сбер потерял все конкурентные преимущества, и мы встали на ступень ниже с остальными банками. Почему ниже? потому что здесь от конкурентов мы отставем технически: ужасная связь, безумные политики безопасности мешающие работать, старая материально-техническая база. И вообще, дурдом редкостный - отказывают надежным и классным клиентам, а мошенникам выдают. Глядя на все это "руки опускаются". Процент отказов - 30% (!)(!)(!)(!)(!). О чем думают "на верхах"?
|
Линейный вид
