выписка по карте Сбербанк-Аэрофлот VISA - КАК ПОЛУЧИТЬ?!?!
Брал за границей машину в прокат, платил картой сбера. Прокатная контора недавно взяла и ошибочно списала у меня около 300 евро. Все бы ничего, но чтоб мне их вернуть, надо обосновать факт списания средств с моей карты. Это не проблема для любого банка - выдать вам card statement где будет указано что в пользу конторы "Х" списано стока-то евро, шлепнуть печать и вуаля. Но это жжж дорогуша Сбербанк))) Тут ведь все как у НЕлюдей...
1. Сначала попробовал получить распечатку авторизаций через Сбер-Онлайн. Фиг там - на странице историй операций ничего не отображается. Функция тупо не работает. Выписку на емейл тоже не отправляет. Идем дальше...
2. Звоню в суппорт 500-00-05, там говорят - не проблема - идите в отделение СБ (причем надо идти именно туда, где карту выпускал, ага))) и там типа вам выдадут отчет по счету карты. Иду в отделение, стою в очереди длиной как китайская стена, работает 2 окна из 7. А там строгая девочка мне говорит, что отчета по карте она такого не знает, выписывает мне выписку по лицевому счету, где ни валюты, ни конторы-получателя списаных денег, ни номера карты ни вообще ничего полезного. Говорю, в суппорте сказали что такой отчет вы обязаны выдать. Ответ прекрасен: В СУППОРТЕ ВАЩЕ НЕ ЗНАЮТ КАК МЫ ТУТ РАБОТАЕМ!
3. Звоню снова в супорт - говорю, такой отчет выдавать отказываются)) Суппорт советует потребовать от них настоятельно либо написать жалобу на хелп@сбрф.ру и привет... ждите дальше.
4. Снова иду в отделение - требую настоятельно, на что получаю охапку негатива и вобще "кто вы такой чтоб нам говорить что мы должны а что нет"))) пишу в хелп.
Может кто подскажет как получить долбаную выписку? Почему в других банках это так просто а тут так сложно?!
Резюме - сваливать со Сбера как можно скорее. Чего и всем желаю. Вокруг просто куча других нормальных банков. Просто удивляюсь насколько ж уродский этот наш сбер. Я уж молчу про уровень облуживания в отделениях, про "супер чудесный" сбер-онлайн и вобще....
|
Линейный вид
