Ошибка в адресе получателя

[lizet2008]

Платила за путевки через ОСБ. Подала сотруднице все реквизиты, заплатила (указав на ее ошибку, она себя обманула на 2000 руб) и счастливая отправилась домой. Скоро на море! Через день звонок, деньги не дошли до адресата, начинаем разбираться -ошибка в адресе получателя, на что сотрудник ОСБ мне отвечает "это разве не одно и тоже?" и ВЫ должны были ПЕРЕПРОВЕРИТЬ! Я в шоке! Я должна проверять Вашу работу?Вы за это деньги получаете, берете комиссия за обслуживание и я должна за Вами проверять! Короче было написано заявление на перерброс платежа, мне звонят что если деньги не поступят сегодня-завтра то путевка пропадает (а мы ее целый год ждали, мечтали, планировали) . В ОСБ прошу дать мне подтверждение что деньги ушли по назначению, на что они мне говорят что не могут ничего дать кроме как ксерокопии моего заявления и КСЕРОКОПИИ! моих старых квитанций а оригиналы они якобы отправляют в головной банк! С утра следующего дня еду опять в ОСБ, мне отвечают что деньги ушли и от них ничего не зависит, звоним туда куда должны поступить -денег нет! Я в шоке!Что делать! Если пропадут путевки буду подавать в суд!

[Alexi]

Если неверные реквизиты предоставили вы, то суд вам не поможет. Другой вопрос, если ошибка возникла по вине оператора, оплачивающего готовую квитанцию, тогда можете оспаривать и суд вам в помощь. Но ежели вы принесли, только набор реквизитов, по которым оператор сделал перевод, распечатал квитанцию и передал вам для подписи и вы поставили подпись, то фактически вы согласились с неверными реквизитами.

[grand]

Да как бы мы не были шоке, надо перепроверять данные, которые заполняют сотрудники банка. Они ведь тоже люди, могут ошибиться. Я всегда проверяю данные после их заполнения, чтобы себе потом нервы не мотать.

[tahtina]

Сообщение от lizet2008

Платила за путевки через ОСБ. Подала сотруднице все реквизиты, заплатила (указав на ее ошибку, она себя обманула на 2000 руб) и счастливая отправилась домой. Скоро на море! Через день звонок, деньги не дошли до адресата, начинаем разбираться -ошибка в адресе получателя, на что сотрудник ОСБ мне отвечает "это разве не одно и тоже?" и ВЫ должны были ПЕРЕПРОВЕРИТЬ! Я в шоке! Я должна проверять Вашу работу?Вы за это деньги получаете, берете комиссия за обслуживание и я должна за Вами проверять! Короче было написано заявление на перерброс платежа, мне звонят что если деньги не поступят сегодня-завтра то путевка пропадает (а мы ее целый год ждали, мечтали, планировали) . В ОСБ прошу дать мне подтверждение что деньги ушли по назначению, на что они мне говорят что не могут ничего дать кроме как ксерокопии моего заявления и КСЕРОКОПИИ! моих старых квитанций а оригиналы они якобы отправляют в головной банк! С утра следующего дня еду опять в ОСБ, мне отвечают что деньги ушли и от них ничего не зависит, звоним туда куда должны поступить -денег нет! Я в шоке!Что делать! Если пропадут путевки буду подавать в суд!

Если, как вы говорите, была ошибка в адресе, то платеж должен был уйти по назначению, так как деньги перечисляются на расчетный счет организации в банк, а не отправляются по адресу получателя. А правильность реквизитов вы должны проверять, это же ваши деньги, сдачу же вы пересчитываете и срок годности продуктов в магазине проверяете - не надеетесь на сотрудников магазина, и сотрудник банка - человек, который тоже имеет право на ошибку.

[stinger90]

у меня вот такая проблема, перекидывал деньги с карточки на карточку, вроде всё указал правильно, перепроверил номер карты, деньги сняло, но они не дошли до получателя, уже прошло три дня, кто знат что делать???

[ledy]

Сообщение от stinger90

у меня вот такая проблема, перекидывал деньги с карточки на карточку, вроде всё указал правильно, перепроверил номер карты, деньги сняло, но они не дошли до получателя, уже прошло три дня, кто знат что делать???

Три дня это уже много. При переводе денежных средств «с карты на карту» зачисление производится не позднее следующего дня после даты проведения операции.
Идите в банк к оператору, нужно выяснять в чем проблема.