Сроки погашения кредита

[Amelie Poulain]

Доброе время суток всем.
Взяла доверительный кредит. Исправно платила. Но мне позвонили и сообщили, что имеется задолженность по кредиту.
Выяснив в отделении, где брала кредит, узнала что мой платеж не прошел. Причина была в следующем - что я заплатила не до срока который указан в договоре, дополнительном соглашении к нему и графике платежей. А конкретно в этот день. Очень удивилась этому, потому что была уверена что в договоре таких условий нет. Прочитала снова несколько раз договор... ничего подобного.
Только лишь написано, что платеж нужно вносить до даты, ЕСЛИ это число приходится на праздничный или выходной день. Кредитный инспектор до того, как мы вместе не прочитали данный пункт договора, уверяла что в договоре написано что платежи нужно вносить до даты.
Но для чего тогда график платежей? черным по белому указано- в соответствии с графиком. Еще раз повторюсь, никакого пункта что платеж нужно вносить до указанной даты нет.
Конечно, уже перечислила в принудительном пордяке нужную сумму, и пени. Но кредитная история получается подпорчена.

Может кто скажет, были ли у Вас подобные ситуации.
Благодарю за отклики.

[klaudia]

Как правило, все мои знакомые сотрудники банков, советуют вносить деньги по кредитам немного раньше срока, так как может произойти сбой в системе, что-то еще. Поэтому, совершайте такие операции не в день платежа, а за день или за 2. Обезопасите, таким образом, себя.

[buburu]

Сообщение от klaudia

...так как может произойти сбой в системе, что-то еще. Поэтому, совершайте такие операции не в день платежа, а за день или за 2.

Причем все подобные «сбои» всегда получаются в пользу банка. Меня тоже возмущает эта ситуация, когда за один день просрочки, при том, что на протяжении нескольких лет ты исправно выплатил уже не один кредит, ты становишься чуть ли не преступником.
На практике да, у меня такая ситуация была, и произошла она тоже в период праздников. В принципе, это ни на что не влияет, но всё равно неприятно. Да и на кармане сказывается.

[stasy]

Действительно, все сотрудники банков советуют вносить платежи заранее, особенно в период праздников. Дело в том, что возможно вы платили вечером, а банк отправил платежи на счета только на следующий день, возможно сбой в программе кассира. И если в графике написано "ДО" такой-то даты, а не "ПО" такую-то дату, то, к сожалению, банк прав. Хотя, опять же, в квитанции у вас есть дата платежа...

[ledy]

Пишите заявление в банк в 2 экз., требуйте объяснить на каком основании с вас взяли пени за просрочку. Судя по условиям договора никаких оснований у них для этого не было. К заявлению приложите ксерокопию квитанций.
А так же советую обратиться на сайт сбербанка и еще и там написать письменную претензию.

[tnemo]

Вопрос к работникам банка: объясните, как технически происходит списание средств со счета в календарные сутки очередного платежа. К примеру, дата платежа 24 декабря. На 00 час 00 минут 24.12.2011 средств на счете не было, они зачислены 24.12.2011 в 9.30. Следующее списание произойдет только 25.12.2011 в 00 час 00 минут с автоматическим списанием 0.5% штрафа от суммы очередного платежа? Ведь если деньги списываются в дату платежа наказать клиента нельзя. А если до даты следующего очередного платежа (через месяц) деньги не будут списываться вообще, то банк неплохо наварится на штрафных процентах!

[ulu]

У вас в Договоре, если посмотреть хорошо, должен был пункт, где указано, с какого числа начисляются проценты по кредиту. По этому пункту, можно было сделать вывод, входила дата включительно в срок оплаты или же нет.

[Aleksand]

Из личного опыта следует, лучше всегда на счете держать запас денежных средств в размере платежа, так вы перестраховываетесь от элементарной забывчивости, до сбоев в банках, ведь всегда банк скажет, что вина ваша, а уже потом оспаривать и доказывать, придется через суд, и навряд ли вы сможете побороться с ихними юристами!