Он-лайн сбербанк. Нет доступных карт для списания.

[micha77]

Это у всех дефект такой происходит? Нет доступных карт для списания.
Потерялись наверно в недрах сервера. Техподдержка советует ВНИМАНИЕ:
1) Оставить заявку которую будут рассматривать в течение 15 дней.
2) Подать заявку на мобильный банк - три дня.
3) Обратиться к сотруднику банка (23:30!!!!)
4) Найти банкомат (в радиусе 10 км ни одного)
В итоге сбер на хрен - переводить пришлось через другой банк (видимо более адекватный).
Это при том что сотрудникам было ясно сказано, что деньги надо перевести в срочном порядке.
В сбере месяц всего, но впечатление полного отстоя.

[lena_k]

Доброго всем времени суток!
Хочу всем рассказать свою историю подключения услуги Сбербанк ОнЛайн.
Пред-история: В связи с тем, что я взяла кредит в в данном банке, мною было принято решение подключить данную услугу для того, чтобы была возможность осуществлять платежи по кредиту без походов в отделения Сбербанка. Плюсом должно было стать осуществлять все остальные платежи самостоятельно. Наивная...
Первый поход в банк: Консультант в банке сказала, что достаточно распечатать логин и пароли в любом из банкоматов и я смогу осуществлять платежи по кредиту самостоятельно. Так и сделали! Придя домой и убедившись, что это не так - я решила второй раз сходить отделение Сбербанка!
Второй поход в банк: Дождавшись своей очереди и объяснив ситуацию - мне предложили заключить договор с банком на обслуживание системы Сбербанк ОнЛайн, для того чтобы включился полный функционал - что я и сделала! Придя домой я обнаружила, что в договоре забыли указать номер моего сотового телефона и мне перестали приходить sms-ки из системы Сбербанк ОнЛайн!
Третий поход в банк:Дождавшись своей очереди и объяснив ситуацию мне предложили выключить систему Мобильный банк и включить её снова в надежде, что всё исправится! Все мои утверждения, что Мобильный банк и Сбербанк ОнЛайн на девочку (операциониста) никак не подействовали. Так она и сделала! Уже дома я получила две sms-ки - первая, что Мобильный банк отключен, и вторая, что Мобильный банк подключен снова! Как вы понимаете, на Сбербанк ОнЛайн это никак не повлияло!
Четвертое и Пятое обращение: После всей этой истории я решила обратиться в службу поддержки и пожаловаться - составили две заявки! .... но так никто и не перезвонил!
Следующий поход в банк: Дождавшись своей очереди и объяснив ситуацию - девочка-операционист всё!!! поняла и сказала, что сейчас всё исправит и внесёт номер моего сотового телефона в договор Сбербанка ОнЛайн. ....НО! параллельно у меня закончился срок действия моей банковской карты, а так же изменились данные моего Российского паспорта! Новую карту мне конечно выдали, а вот данные паспорта оказались девочке (операционисту) не по зубам! Теперь при входе в систему Сбербанк ОнЛайн мне приходят sms-ки, НО у меня опять режим ограниченных возможностей, т.к. не совпадают данные паспорта!
Когда будет мой следующий поход в банк и чем он закончится - я пока не знаю!
Так что сами понимаете, что система Сбербанк ОнЛайн - это ПРОСТО, БЫСТРО, УДОБНО и БЕЗОПАСНО!

[Kromanon]

А в соседней теме говорят, что сотрудники сбербанка никогда не хамят. Это и есть ярко выраженное хамство. Не матом же ругаться. У мсеня подобная ситуация с получением кредита. Хочеться послать весь сбербанк на х....

[Kochevnik.73]

А за просроченным паспортом тоже извените в Сбербанке теперь обновляют? Не знал, и всегда ходил в паспортный стол. Сами косячите и виноваты опять же другие люди, блин Россия. Сходите и замените паспорт.

[pakuz]

Мне не понятно почему у вас такие проблемы с подключением мобильного банка - меня подключили автоматом при выдаче карточки (2 месяца бесплатно, потом 30р.), а когда я пароли получал через банкомат у меня первым делом спросили подключен ли мобильный банк. Поэтому, действительно, нечего на людей наговаривать, если сами сроки обмена паспорта и карты не соблюдаете.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Kochevnik.73

А за просроченным паспортом тоже извените в Сбербанке теперь обновляют? Не знал, и всегда ходил в паспортный стол. Сами косячите и виноваты опять же другие люди, блин Россия. Сходите и замените паспорт.

Прямо в точку! А уж как орут некоторые, требуя отдать их кровные по просроченному паспорту. Граждане, орите в паспортном столе! Не пробовали? А зря. Вам там доходчиво объяснят, когда нужно менять свой основной документ, если на задней корке не можете прочитать.

[Kromanon]

Сообщение от НЕМИЗИДА

Прямо в точку! А уж как орут некоторые, требуя отдать их кровные по просроченному паспорту. Граждане, орите в паспортном столе! Не пробовали? А зря. Вам там доходчиво объяснят, когда нужно менять свой основной документ, если на задней корке не можете прочитать.

Я понял бы, ежели не стали бы принимать деньги на вклад по просроченному паспорту, но принимают же гады. А назад, фиг вам. Слуги государства.

[nata33]

сдесь очевидно, что дело не в карточке и не просроченном паспорте. Т.к. до этого было шесть(!) походов в отделение СБ. Хуже всего то, что на месте (в СБ) вроде нет никаких проблем, а прийдешь домой - и ничего нельзя сделать.