Сбербанк решил заработать дополнительные деньги на клиентах

[Katerinka25]

Обычно, если у меня заканчиваются средства на карте, прошу мужа мне перевести через систему Сбербанк онлайн. Или наоборот сама ему перевожу. Но недавно столкнулась с проблемой, что для перевода средств необходимо подключить услугу "Мобильный банк". Но я отключила ее уже давно за ненадобностью и с целью экономии денег. Теперь оказывается без данной услуги невозможно перевести деньги на счет другого физического лица. Это новая фишка Сбербанка? Или что? Вынуждают людей подключать эту услугу. Мне она не нужна. И пользоваться ей не буду, даже если у меня создались такие неудобства из-за навязывания этой услуги.

[abrakadabra]

Вообще то,любой перевод или платеж другому получателю на сумму более 3000 рублей подтверждается только по СМС-паролю.

[buburu]

Сообщение от Katerinka25

Вынуждают людей подключать эту услугу. Мне она не нужна.

Я тут с Вами и согласен, и не согласен одновременно. Да, вынуждают, и это правильно в целях повышения безопасности. Но, с другой стороны, я разделяю и Ваше возмущение, потому что если учесть как этот Мобильный банк работает... Пароля иной раз приходится ждать не одну минуту, когда срок его действия уже почти истек. Информирование о совершенных операциях порой, мягко говоря, не актуально. Да и плату за эту услугу уж можно было бы сделать и посимволичнее, все же банк-то «народный» практически.

[yuliyaskiba]

А Вам не кажется, что это не выкачивание денежных средств с клиента, а просто необходимые меры безопасности? И вообще, неужели жалко 30 рублей в месяц за такую нужную и полезную услугу как "Мобильный банк"?

[buburu]

Сообщение от yuliyaskiba

И вообще, неужели жалко 30 рублей в месяц за такую нужную и полезную услугу как "Мобильный банк"?

Учитывая то, как Мобильный банк работает, лично мне жалко. Точнее, дело даже не в «жалко», а в принципе - я плачу деньги непонятно за что. По крайней мере, качество заявленных услуг не соответствует их стоимости. Чтобы не быть голословным, возьмем один из аспектов это Мобильного банка - смс-информирование об операциях по карте. Довольно часто сталкиваюсь с ситуацией, когда после оплаты покупки в магазине или после операций в СБ-Онлайн я получаю смс через 30-50 минут. Как я понимаю, если мы говорим о безопасности, главный смысл этого смс-уведомления для меня как клиента в том, чтобы своевременно быть проинформированным о возможном несанкционированном снятии средств (напр, утеря карты, её кража, мошеннический доступ и проведение операций через СБ-Онлайн). Так скажите, на кой черт мне узнавать об этом через вышеозначенное время?! За это время можно очистить все счета до нуля, спокойно попивая кофе.

NB. Вариант с «технической невозможностью», как то «абонент недоступен, находится вне зоны действия сети, аппарат абонента выключен и т.п.», исключен. В течение указанного времени я нахожусь в центре города, где связь отличная, получаю смс и звонки от моих, друзей, знакомых и коллег по работе.

[Ася]

Конечно, Сбербанк как и любой другой банк пытается не только обеспечить своим клиентам хороший сервис и безопасность, но и заработать деньги. Поэтому все услуги, которые требуют дополнительных действий. должны быть оплачены. Но,там не такая большая стоимость услуги, особенно если это обезопасит ваши деньги.

[Katerinka25]

Сообщение от yuliyaskiba

А Вам не кажется, что это не выкачивание денежных средств с клиента, а просто необходимые меры безопасности? И вообще, неужели жалко 30 рублей в месяц за такую нужную и полезную услугу как "Мобильный банк"?

Кто-то зарабатывает 20 тыс. и более. У нас с мужем вдвоем выходит меньше. В целях экономии отключили такую услугу, как мобильный банк. 30*2 - это уже 60 руб в месяц. За год это будет 720 рублей. Если так везде разбазаривать деньги, то ежемесячных доходов будет хватать только на 3 дня. На счет безопасности я думала. Есть же телефон, через который можно подтверждать операцию. Да можно и другие меры принять для безопасности.

[Katerinka25]

Сообщение от abrakadabra

Вообще то,любой перевод или платеж другому получателю на сумму более 3000 рублей подтверждается только по СМС-паролю.

Всегда подтверждала перевод по СМС без услуги "Мобильный банк". К тому же суммы были в пределах 2000 рублей. А сейчас это вдруг стало невозможным, мне это неудобно, просто это удобно Сбербанку.
К тому же Сбербанк и так имеет приличный оборот. Мог бы обеспечить своим клиентам безопасность, не усложняя ситуацию.

[Mimoza80]

Все, кто не хотят платить ни одного лишнего рубля за "навязываемую" услугу, могут подключить "экономный" пакет Мобильного банка. СМС о совершаемых операциях приходить не будут, а одноразовые пароли будут. Ежемесячной платы за такой пакет нет. Плата берется только за запрос клиентом баланса (3 рубля), и за выписку (15 рублей). Подключить можно в любом Устройстве Самообслуживания. Срок подключения- одни сутки.