Уже 3 месяца

[Grawin]

Уже 3 месяца я не могу пользоваться Сбербанком Онлайн. Мой остаток на счету упорно показывает величину в 300 рублей. Эта та сумма которую я положил на счет во время открытия счета. После этого худо - бедно я пользовался этой системой. НО вдруг в конце сентября облом. И с тех пор эта так называемая система видит на моём счету только 300 рублей. Я пишу, говорю, отвечаю - всё безрезультатно. Благо есть Мобильный банк где я вижу свои движения, но рассчитаться, скажем за книгу в интернет магазине, я не могу нужна работающая функция - перевод со счета на счет. А её нет! Ни движение по счету, ни переводы ни чего не функционирует. Только авторизация - зашел, посмотрел на то, что не соответствует действительности, плюнул и вышел. Уже 3 месяца так!
Для справки: Счет открыт в Екатеринбурге.

[Valery_Sber]

А Вы писали об этом куда-нибудь? Или обращались в отделение, в котором заключён договор?

[Grawin]

Да, конечно обращался в Москву, звонил неоднократно, там ошибка документированна и находится в работе, (уже 3 месяца). Мой первый разговор был в начале октября, а последний разговор был 9.12 и соответствующий майл в адрес help@sberbank.ru отсылал я 2.12.2010. Безрезультатно. Устно сказали ждите ответ в течении месяца!

[Valery_Sber]

Оставьте обращение через обратную связь на сайте банка (http://sberbank.ru красный конверт в правом верхнем углу).
Опишите там проблему и укажите, что она уже 3 месяца решается. Там быстрее отреагируют.

[Grawin]

Написал, жду ответа. Спасибо.