Мошенники сняли деньги с карты

[Оксана2011]

Добрый день!
Вчера списали все деньги с карты Сбербанка в течении 10 минут.Даже не успела заблокировать карту,т.к. оператор долго распрашивала и переключала телефон.В милиции,куда мне посоветовали обратиться,оказалось что я не одна такая пострадавшая.Девушка,которая была в ОВД вообще карту получила всего 3 дня назад и снимала деньги только один раз в самом Сбербанке и сохранила все распечатки от банкомата.Это просто ужасная ситуация!Новая карта Сбербанка и тоже снятие с использование мошеничества! А сегодня еще выяснилось несколько человек.Короче 22 мая срочно проверяйте свои карты.Похоже списывали деньги со всех карт Себербанка! И новых и старых!Срочно проверяйте балансы!

[musinnosin]

у меня 3мая вообще сняли 163904 рубля в минус

[ant1773]

Сообщение от musinnosin

у меня 3мая вообще сняли 163904 рубля в минус

Кредитная карта, с таким большим лимитом?
Что говорят в отделении?

[Nastya]

Сообщение от Irene

пин-код (тут конечно же его фейл), он дабы не забыть записал в телефоне в смс в качестве черновика....

Вроде как, клиент подписывается под тем, что пин никто не увидит и что он (клиент) несет за это ответственность, что не скомпрометирует информацию.

А видеонаблюдение, на сколько я знаю ведется...

[Лесся]

Раньше думала, Сбербанк - это надежная структура, теперь знаю - не надежнее любого самого крошечного банка, А МОЖЕТ И ХУЖЕ, те хотя бы за клиентам не хамят!!!!!!!!!!
Ситуация следующая - 19.06 узнала, что с моей карты сняли весь остаток(мошенничество, как трактует это Сбербанк), на след. день в Сбере спустя 3 часа разбирательств (за это время еще порядка 5 человек с аналогичной проблеммой пришли) дали понять, что деньги мне никто не вернет и "послали" в РУВД. В Кировском РУВД заявление приняли, но не уверены, что денежные средства можно вернуть (сработано уж очень чисто - все деньги по всем картам обналичены через банкоматы г. Москвы не принадлежащие Сбербанку). Хуже всего хамское отношение работников Сбербанка и отказ в выдаче выписки (детализации) по моему же карточному счету!!!! Долго писать не люблю - в Сбербанке мне парямо сказали что это МОИ проблемы а не их, но заявление приняли сказав что рассматриваться оно будет 120 дней!!!
Кстати сегодня узнала, что еще у одного из моих знакомых сняли деньги с карты вчера.
Всех знакомых успела предупредить, сам то Сбер сделатет все возможное чтобы эту информацию сохранить в тайне, успели снять. Люди осторожнее!!!!, снимайте деньги, Сбер вам если и вернет что-то, то по истечении разбирательств, а это с и х слов 120 дней!!!
Ярославцы, у кого в период с 18.06 по 20.06 мошенники сняли деньги с карт сбербанка давайте объединяться!!!!! Будем коллективный иск в суд на Сбербанк подавать, юристы говорят так реальнее вернуть свои деньги.

[tynum]

Мы с мамой воспользовались одним и тем же банкоматом, находящимся рядом с отделением сбербанка. Через неделю мне пришла смс от мобильного банка: выдача наличных. отказ. 7500 р. (у меня на карточке было меньше денег), на следующее утро банк заблокировал карту. а у мамы было больше денег, и у неё все деньги сняли!! Все деньги на жизнь на месяц. Банкомат был в Москве, а карточка у мамы оформлена в другом городе, где она и живёт. Когда она пришла в своё отделение, там не могли определить, почему карта заблокирована, и зачем-то предложили ей оформить утерю, на что она и согласилась, после этого она написала заявление, в котором описала всю ситуацию. Заявление будет рассматриваться 30 дней! Кто знает, может нужно какое-то особенное заявление написать в банке или предпринять какие-то другие действия?

[Игрок]

Вам необходимо позвонить в Москву, в Службу помощи - + 7 (495) 500-00-05, + 7 (495) 788-92-72, 8 (800) 200-3-747. И, надеюсь, помните контрольную информацию по Вашей карте, там обязательно спросят.

[1Valsamir]

Лично я бы обратился в отделение Сбербанка и рассказал сотрудникам о сложившейся ситуации, наверняка возможно найти оптимальное решение без блокировки карты и тратой дополнительных средств! А свои данные лучше держать в секрете.

[tahtina]

Сообщение от tynum

Мы с мамой воспользовались одним и тем же банкоматом, находящимся рядом с отделением сбербанка. Через неделю мне пришла смс от мобильного банка: выдача наличных. отказ. 7500 р. (у меня на карточке было меньше денег), на следующее утро банк заблокировал карту. а у мамы было больше денег, и у неё все деньги сняли!! Все деньги на жизнь на месяц. Банкомат был в Москве, а карточка у мамы оформлена в другом городе, где она и живёт. Когда она пришла в своё отделение, там не могли определить, почему карта заблокирована, и зачем-то предложили ей оформить утерю, на что она и согласилась, после этого она написала заявление, в котором описала всю ситуацию. Заявление будет рассматриваться 30 дней! Кто знает, может нужно какое-то особенное заявление написать в банке или предпринять какие-то другие действия?

Никаких других действий пока не нужно предпринимать, карты заблокированы, никто ими воспользоваться не сможет. Банк вам должен дать ответ, по какой причине с вашей карты пропали деньги - если это вина банка, то ваши деньги вернут на ваши карты, если это мошеннические действия, то вам порекомендуют обратиться в полицию.

[rim21]

В полицию мне кажется нужно уже сейчас обращаться. По какой причине работники банка оформили утерю карточки, если ее не теряли. При полицейском расследовании можно установить личность снимавшего деньги- банкоматы оборудованы видеокамерами.