|
|
30.10.2013, 15:18
|
#91
|
Местный
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
|
Кстати, количество народа в отделении тоже частенько сбивает пожилых людей с толку (да не только пожилых). Твоя очередь может подойти сразу же, не смотря на то, что в зале ожидают десять клиентов. Пенсионеры часто думают, что они пойдут после них... Вот и происходят сбои.
|
|
|
30.10.2013, 15:25
|
#92
|
Местный
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
|
В отделении, куда я обычно хожу, в зале обязательно есть сотрудник, который помогает клиентам у терминалов. На части его не рвут - все-таки народ уже в большинстве своем освоил эту нехитрую науку, ничего особо сложного там нет.
|
|
|
31.10.2013, 16:16
|
#93
|
Новичок
Регистрация: 15.04.2012
Сообщений: 22
|
Смотря какие сбои. Так на Бакунинской, к примеру, достаточно часто электронная очередь просто не работает. Не знаю чем обусловлено: программа зависает или что еще, но тогда снова возвращение в СССР. Когда все работает, безусловно, возмущений нет, да и чем возмущаться, когда все на табло, но сами очереди меньше не стали, кроме того основные клиенты это бабушки, так что милые девочки (действительно милые) еще и им помогают, как правило в оплате коммуналки. Поэтому, как мне кажется, надо увеличивать персонал в оперзале.
|
|
|
08.11.2013, 14:12
|
#94
|
Местный
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
|
Я наблюдаю картину, что бабушки становятся продвинутые. Раньше к терминалам близко не подходили, потом стала чаще замечать пожилых людей у терминалов с операторами, а сейчас бабульки уже и сами справляются. Конечно, есть и те, кто предпочитает операторов "у окошка", но на мой взгляд их в разы меньше стало.
|
|
|
08.11.2013, 15:21
|
#95
|
Местный
Регистрация: 09.05.2013
Сообщений: 141
|
Цитата:
Сообщение от МаринаС
Кстати, количество народа в отделении тоже частенько сбивает пожилых людей с толку (да не только пожилых).
|
У меня такое бывало. Кажется, только пришёл, а народу в банке много, так что получив квиток, садишься на диван, готовясь долго ожидать, однако через несколько минут загорается твой номер. Приятный сюрприз.
|
|
|
18.11.2013, 15:42
|
#96
|
Пользователь
Регистрация: 27.01.2013
Сообщений: 67
|
Цитата:
Сообщение от Duovitus
...садишься на диван, готовясь долго ожидать, однако через несколько минут загорается твой номер. Приятный сюрприз.
|
Ну, скажем, сюрпризом такой подход давно не является, просто различные государственные и окологусударственные учреждения относительно недавно начали использовать электронную очередь, что на мой взгляд, безусловно огромный плюс в плане качества услуг, оказываемых населению.
|
|
|
20.11.2013, 15:17
|
#97
|
Местный
Регистрация: 09.05.2013
Сообщений: 141
|
Цитата:
Сообщение от Seed
Ну, скажем, сюрпризом такой подход давно не является, просто различные государственные и окологусударственные учреждения относительно недавно начали использовать электронную очередь, что на мой взгляд, безусловно огромный плюс в плане качества услуг, оказываемых населению.
|
Сейчас уже такой подход не удивляет, но когда сталкиваешься впервые, ведь не все банки оборудованы для "электронных очередей", приятно удивляешься удобству и не понимаешь, почему такую систему недавно ввели.
|
|
|
20.11.2013, 19:24
|
#98
|
Местный
Регистрация: 08.05.2013
Сообщений: 138
|
Да теперь во многих отделениях Сбербанка и не только Сбербанка прежде чем попасть к оператору получаешь номерок. Но эта мера всего лишь приводит очередь в порядок, но не сокращает ее. Из опыта знаю в отделения Сбербанка не стоит ходить сразу после выдачи квитанций на квартплату. лучше идти в начале или в конце месяца когда все бабки уже заплатили квартплату.
|
|
|
24.11.2013, 22:28
|
#99
|
Пользователь
Регистрация: 20.03.2013
Сообщений: 52
|
Цитата:
Сообщение от sandalini
лучше идти в начале или в конце месяца когда все бабки уже заплатили квартплату.
|
Лучше оплачивать ЖКХ через Сбербанк-онлайн.
|
|
|
12.06.2017, 12:43
|
#100
|
Новичок
Регистрация: 12.06.2017
Сообщений: 1
|
Как раз недавно натолкнулся на статью про электронную очередь в банках: https://mtg-biz.ru/solutions/more/3861/ . Достаточно подробно всё описано. Надежная и функциональная эта система управления очередью - "МАКСИМА" вроде.
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|