Кинули...

[Серёга Ч]

Сегодня зашёл в два рядом стоящих банкомата чтобы снять денег,пихаю карту набираю сумму,вылазит чек ,,операция недоступна,ну думаю ладно чё,запихиваю карту в ещё один рядом стоящий банкомат,блин такая же история.Забераю карту ну нет дак нет,через несколько секунд приходит смс сумма успешно снята и следом ещё точно такая же смс.Когда деньги вернут???Подскажет кто.....?

[grand]

У меня такое было, чуть удар не хватил. Хотела снять деньги, но деньги банкомат мне так и не дал, хотя пришла смс, что деньги сняты. Но потом проверила карту через пару часов, все было на месте, деньги не сняли.

[Alexi]

Перед тем как вставляете карту в банкомат - внимательно оглядите сам банкомат на предмет закладок мошенников. "Заряженный" банкомат выглядит несколько иначе. Поэтому за эталон возьмите тот банкомат, который находится в помещении Сбербанка. Если возникли малейшие сомнения о "заряженности" банкомата карту не вставляйте.
Деньги вам не вернут пока не будет найден похититель.

[tahtina]

Сообщение от Серёга Ч

Сегодня зашёл в два рядом стоящих банкомата чтобы снять денег,пихаю карту набираю сумму,вылазит чек ,,операция недоступна,ну думаю ладно чё,запихиваю карту в ещё один рядом стоящий банкомат,блин такая же история.Забераю карту ну нет дак нет,через несколько секунд приходит смс сумма успешно снята и следом ещё точно такая же смс.Когда деньги вернут???Подскажет кто.....?

Прежде всего обратитесь в любое отделение Сбербанка и напишите заявление-претензию о произошедших операциях по вашей карте с приложением копий чеков, полученных в банкомате. Сами чеки никому не отдавайте, так как они могут вам еще понадобиться. Ваше заявление в течении 10 рабочих дней рассмотрят и, или вернут вам деньги, или напишут официальное письмо с указанием причин отказа в возврате денег. Если вам все-таки откажут, а деньги вы не получали, то вам прямая дорога в полицию, возможно это мошенническая операция.

[Rain_Pagaania]

Сообщение от tahtina

Прежде всего обратитесь в любое отделение Сбербанка и напишите заявление-претензию о произошедших операциях по вашей карте с приложением копий чеков, полученных в банкомате. Сами чеки никому не отдавайте, так как они могут вам еще понадобиться. Ваше заявление в течении 10 рабочих дней рассмотрят и, или вернут вам деньги, или напишут официальное письмо с указанием причин отказа в возврате денег. Если вам все-таки откажут, а деньги вы не получали, то вам прямая дорога в полицию, возможно это мошенническая операция.

а по какой причине такая ситуация вообще возможна?? то есть, банк даже не может ответить за свои же услуги? У моего друга однажды банкомат карту съел, это был вечер пятницы, он позвонил по горячей линии, ему сказали, мол, жди до понедельника, а в пн иди и пиши заявление. А друг живет и работает в другом городе. Вот и пришлось пропустить целый рабочий день, по вине сбера! Имхо, нужно как-то решать эту проблему, чтоб была какая-то группа людей из сбера, отвечающая за работу банкоматов, чтоб сразу на месте могли оттуда карту достать...