Почему операции не проводятся мгновенно?

[yuliyaskiba]

Столкнулась с таким неприятным явлением как невозможность провести операции. Постоянно пытаюсь перевести денежные средства со вклада на карточку. А мне очень часто пишут: " Операция невозможна". С чем это может быть связано?

[Том]

Доброго дня! У Вас не получится перевести денежные средства с вклада (сберегательные книжки), потому, что к ним требования другие, надо паспорт и лично идти в Сбербанк. У кредитных карточек не надо идти к банкомату с паспортом. В этом отличие в онлайне вкладов от карт. Но есть и плюсы, Вы можете перевести с карт на вклады (сберегательные книжки) это допускается. При переводе Вы увидите на вкладе под какие проценты.

[buburu]

Сообщение от Том

У Вас не получится перевести денежные средства с вклада (сберегательные книжки), потому, что к ним требования другие, надо паспорт и лично идти в Сбербанк.

Как хорошо, что мой Сбербанк про эти «другие требования» не знает!

yuliyaskiba,
Связано это только с одним - глюк системы СБОЛ. Причем, подобные глюки не лечатся как правило. Точнее, их не лечат. По идее:
1) Вам нужно обратиться в поддержку;
2) они составят заявку;
3) а потом перезвонят Вам с результатами решения проблемы.
Третий пункт на практике не сбывается.

[OksanaA]

Сообщение от Том

Доброго дня! У Вас не получится перевести денежные средства с вклада (сберегательные книжки), потому, что к ним требования другие, надо паспорт и лично идти в Сбербанк. У кредитных карточек не надо идти к банкомату с паспортом. В этом отличие в онлайне вкладов от карт. Но есть и плюсы, Вы можете перевести с карт на вклады (сберегательные книжки) это допускается. При переводе Вы увидите на вкладе под какие проценты.

Система Сбербанк Онлайн позволяет делать переводы со сберкнижки на карту, если не получается, значит какая-то проблема. Я иногда пользуюсь этой услугой и деньги мгновенно поступают на карту. Обратитесь в службу поддержки, можно написать письмо, всегда отвечают.

[kolyavas18]

Когда подключался к системе Сбербанк Онлайн, одновременно я получил и карту Маэстро Моментум, на которую тут же, в банке, провёл пробный перевод со "Сберкнижки", который тут же и получил. Но затем? гораздо позже, были случаи, когда было невозможно перевести по техническим причинам каким-то, но это ненадолго. А так- отлично работает эта услуга.

[Мария22]

Я давно уже перевожу деньги со вклада на карту через Сбербанк-онлайн. Все всегда получалось. Раньше приходилось в очередях стоять, а теперь все очень удобно, все для человека)) Спасибо Сбербанку!

[Dima]

Я пользуюсь Онлайн банком уже долгое время и не замечал что бы Выдавало какие либо ошибки. Скорее всего Вы делали запросы с допущением каких либо ошибок, или у Вас низко скоростной интернет. Поскольку если операция не подтверждается в течении нескольких минут, она автоматически закрывается и ее снова нужно проводить.

[AlisaLisa]

Я регулярно перевожу деньги со счета на карту, практически всегда перевод осуществляется мгновенно. В выходные дни иногда бывает задержка в поступлении денег на карту на несколько минут, связано ли это именно с выходными, или просто совпадение, точно не скажу. Но пару раз случалась такая же ситуация, как у вас, я пробовала повторить операцию позже и все получалось. Видимо, это какие-то сбои в работе Сбербанк-онлайн.