Попробуйте выйти из системы и зайти снова, через некоторое время. Если вы всё сделали правильно, строки "мои шаблоны" не может не быть! Открываете закладку "операции", далее идут "платежи", ниже — "платежи по произвольным операциям", ниже — "оплата налогов, штрафов, сборов", далее — "мои шаблоны:" рядом на зелёном поле "добавить", кликаете на эту активную строчку и добавляете свои шаблоны платежей согласно предложенной форме.
сбербанк.jpg