Сбербанк ворует деньги со Сбербанковских карт

[Zart000]

Ну вот, всё хорошо, что хорошо заканчивается.

А сбой действительно мог быть.

Cбой??? СБ вообще не должен был допустить такой ситуации, а судя по жалобам, такой "сбой" уже не единичный случай! А хорошо заканчивается не всегда, обычно заканчивается так: «Мы ничего не знаем, будем разбираться в ситуации" и так пройдет месяц, год...

[МаринаС]

Конечно, не допускать таких сбоев - это задача банка, и и это в его же интересах, чтобы не лишиться клиентов. Но неужели Вы думаете, что такие истории в других банках заканчиваются счастливо вот прямо через два дня? Я уже писала историю о том, как именитый, солидный коммерческий банк просто отмахнулся от клиента, у которого банкомат "съел" деньги, а на счет не положил. "Вы не клали деньги, у нас нет такой информации" - и все.

[basil_m]

Ну тенденция, что быстро и просто для клиента ситуация с "утерей" денег не заканчивается характерна для большинства банков. Возможно делается упор на то, что вдруг человеку станет лень и он плюнет, когда суммы не критичные.
Было у меня в одном довольно крупном банке. когда банкомат не зачислил полностью сумму на карточку. Звоню им в ТП, те сказали, чтобы приехал в офис и написал заявление. Сделал так, получил копию заявления. попросили позвонить через неделю, позвонил через 10 дней, выясняется, что завление найти не могут, ладно, приехал повторно и написал его опять, опять взял копию.
Справедливости ради могу заметить, что разговаривали очень вежливо.
Звоню через неделю и опять потеряли, тут я приезжаю в офис и уже разговариваю с ними невежливо, плюс в заявлении пишу, что через неделю обращаюсь в судебные органы. Результат - суммарно через 20 дней после первого заявления утерянные 2000 вернулись на свое место. Потребовалось 3 поездки в офис, 3 заявления и столько же звонков.
Вполне возможно, что часть людей плюнет на второй же поездке.

[Охотин]

Вчера с карточки повторно была снята сумма за сделанную ранее покупку. Позвонил по номеру 8 800 555 555 0, а там автоинформатор даже говорит, извините за повторное снятие денег, мы этим вопросом занимаемся...

Но деньги не вернули!!!

[Sashv]

19 октября 2013 года в 1 ночи мне пришло смс сообщение что с моей карты было снято по программе Bee_avto номер транзакции 9650788051, остаток на карте был уменьшен на 250 рублей.
Я знаю точно, что у меня есть пополнение связи но максимум на 100 руб. на теле 2.
Я стал сразу звонить в сбербанк на 8800***** час не мог дозвониться, то неправильно набирал номер, то абонет не может ответить, в результате с городского номера, через еще мин 30 дозвонился.
В результате оператор сказал, что деньги переведены сотовому оператору билайн, последние цифры 71.
У меня был билайн, но во 1-х я его отключил еще год назад, во вторых после последней поездки за рубеж, сбербанк отключил у меня услугу автоплатеж, и я 2 недели оббивая все пороги нашего отделения по месту жительства и звоня в сбербанк пытался ее подключить, соответственно повторно просил что бы все телефонные номера кроме теле 2 были отключены с моей карты.
В результате, полный номер кому перевели они деньги операторы не говоря, сначала сказали, что деньги переведены их не верну, при повторном звонке оказалось что надо писать заявление в отделение и тогда их вернут. Да еще оказывается что этот билайновский не мой номер подключен в 2012 году летом, и с моей кары уже несколько раз были списаны эти деньги.
Короче говоря меня они достали, с какого хрена они переводят мои деньги на "чужой" номер телефона я не знаю.
Думаю что они просто воруют, эти деньги. Какой нормальный человек в 1 ночи в субботу будет проверять списание денежных средств.
Как у них работает безопасность, получается что кто хочет может подключиться к моей карте и списать все денежные средства, а сбербанк будет потом говорить что этот номер был подключен год назад.
Я принял решение идти с ними судиться, подам в арбитраж исковое заявление на возмещение материального и морального вреда тыс. это так на 300000, и пусть они потом суду доказывают что данные деньги были переведены на чужой номер с моего согласия.
Кто не верит данному переводу и моему рассказу могу прислать смс со списанными деньгами.
Пишите в скайп sashv2005. Александр.

[kissfm11]

Были подобные проблемы.Только все решилось, когда перезвонил в банк. Через 3 суток все решилось, так что не можете волноваться и с Вашей проблемой все решится. Ведь любой банк знает что на них могут написать заявление, а оно им надо?