СДЕЛАЛИ КАРТУ ДОЛГОВОЙ

[vdvcva]

У меня на карте вообще средств никаких не было. Т.е. 00 рублей 00 копеек. 11 мая 2012 года приходят смс, что сняты суммы 600 руб, затем 11000 руб, 2000 руб, 3000 руб. Проверяю Онлайн-операции: розничная торговля Иркутска! Я в это время нахожусь в Москве вместе с картой! На карте образовался долг соответствующей суммы - 16600.

Как это может быть вообще? Я понимаю, если бы сняли наличные. Но как можно оплатить что либо пустой картой?Разве банк не должен был дать отказ в такой операции за отсутствием средств?
Теперь на карту поступила пенсия и ее засчитали в счет данного долга. На карте долг стал меньше на 7 тыс. руб т.е. доступый остаток: минус 9000 руб. с копейками.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от vdvcva

У меня на карте вообще средств никаких не было. Т.е. 00 рублей 00 копеек. 11 мая 2012 года приходят смс, что сняты суммы 600 руб, затем 11000 руб, 2000 руб, 3000 руб. Проверяю Онлайн-операции: розничная торговля Иркутска! Я в это время нахожусь в Москве вместе с картой! На карте образовался долг соответствующей суммы - 16600.

Как это может быть вообще? Я понимаю, если бы сняли наличные. Но как можно оплатить что либо пустой картой?Разве банк не должен был дать отказ в такой операции за отсутствием средств?
Теперь на карту поступила пенсия и ее засчитали в счет данного долга. На карте долг стал меньше на 7 тыс. руб т.е. доступый остаток: минус 9000 руб. с копейками.

Должен дать отказ, если карта без оведрафта или не кредитная вообще. Вам сразу нужно было звонить на горячую линию - телефон на карте есть. Вы хотя бы сейчас позвоните. Скорее всего у вас с кем-то счет на двоих, а сбой это или компрометация карты - нужно еще выяснять.

[basil_m]

В любом случае надо сообщить в банк, пока не будет проведено разбирательство этот долг будет числиться за Вами.

[abrakadabra]

Вот по картам лучше всего надо разбираться,позвонив в службу помощи,т.к. в отделении этих данных нет.Выписка о движении по карте приходит на счет с "опозданием"на несколько после операции по карте и что это за операция работник Банка не видит.В службе помощи видны все операции в режиме реального времени.