просто хочу получить свои деньги!

[Vladil]

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы снять деньги со счета. Пароль на карту забыла. Сама карта и счет оформлялись до того как я сменила фамилию. И счет - для начисления стипендии.
В итоге при обращении мне сказали(а точнее послали), что нужно во первых ехать в другой город(где находится институт дающий стипендию), во вторых - оформлять заявление, что карта переоформлена должна быть.
Документы о смене паспорта и фамилии предоставила. Как и сам паспорт, даже с копией старого. Но сотрудникам все равно на то что мне нужно ждать рассмотрения заявления(по их словам месяц) и ехать в другой город.

[abrakadabra]

Сами виноваты.Вы сменили фамилию,сменили паспорт,следовательно Вам сразу же надо было обратиться в Банк для замены карты в соответствии с Вашими новыми данными.А сейчас можно только закрыть счет на основании нового паспорта , свидетельства о браке и заявления на закрытие счета и ждать не менее 45 дней.

[Петруня]

Пунк 9.1 условий использования банковский карт:
Клиент обязуется информировать Банк об изменении данных, указанных в Заявлении (в т.ч. на получение дополнительных Карт), в течение семи календарных дней с даты их изменения.
Вам нужно подать заявление на перевыпуск карты в связи со сменой фамилии не по месту ведения счета это будет с дополнительной комиссией 300 руб, также вы вправе подать заявление на выдачу средств со счета карты по заявлению уже после того как подадите заявление на перевыпуск, но рассматривается оно в течение 3х рабочих дней.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Vladil

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы снять деньги со счета. Пароль на карту забыла. Сама карта и счет оформлялись до того как я сменила фамилию. И счет - для начисления стипендии.
В итоге при обращении мне сказали(а точнее послали), что нужно во первых ехать в другой город(где находится институт дающий стипендию), во вторых - оформлять заявление, что карта переоформлена должна быть.
Документы о смене паспорта и фамилии предоставила. Как и сам паспорт, даже с копией старого. Но сотрудникам все равно на то что мне нужно ждать рассмотрения заявления(по их словам месяц) и ехать в другой город.

Вам нужно закрывать карту и открывать новую на новую фамилию. Если на карту все еще идут деньги, то вам на самом деле сначала нужно съездить с новыми документами туда, откуда деньги перечисляют. На самом деле все вовремя нужно делать, вы сами о себе должны думать, а то вы не позаботились вовремя, а виноват банк.