|
|
02.07.2013, 13:49
|
#21
|
Местный
Регистрация: 18.11.2011
Адрес: Воронеж
Сообщений: 299
|
Цитата:
Сообщение от sandalini
Оплата услуг ЖКХ и других платежей наличными через терминал жутко не удобная штука. Мало того, что надо иметь точную сумм для оплаты наличными так это еще и занимает десять раз больше времени и нервов , чем оплата через оператора кассы.
|
Не соглашусь.
Точную сумму иметь не обязательно, - главное, чтобы она была не меньше указанной в квитанции, а "сдачу" тот же терминал переведёт Вам на карту или на оператора связи ( по Вашему усмотрению). Если же сравнивать очередь в человек 15-20 и время за терминалом, то последний явно выигрывает.
|
|
|
07.07.2013, 01:50
|
#22
|
Новичок
Регистрация: 29.06.2013
Сообщений: 12
|
У нас по началу тоже так было - оплата только через терминал где дежурил сотрудник банка. С недавних пор вновь начали принимать платежи ЖКХ у контролеров. Теперь у терминалов - "молодая" очередь, у окошек - "пожилая". Вот интересно, неужели в каждом городе правила обслуживания разные? Ведь есть какой-то закон, норматив,регламентирующий работу филиалов по всей РФ?
Последний раз редактировалось Ларионов; 07.07.2013 в 01:55.
|
|
|
08.07.2013, 13:22
|
#23
|
Местный
Регистрация: 18.11.2011
Адрес: Воронеж
Сообщений: 299
|
Цитата:
Сообщение от Ларионов
... Вот интересно, неужели в каждом городе правила обслуживания разные? Ведь есть какой-то закон, норматив,регламентирующий работу филиалов по всей РФ?
|
Наверное, работники каждого филиала руководствуются правилом "что не запрещено, то разрешено" , и каждый работает как велит конкретное руководство: один "внедряет" свои условия, другие более либеральны и входят в положение клиентов.
|
|
|
12.07.2013, 06:38
|
#24
|
Местный
Регистрация: 21.11.2011
Сообщений: 576
|
Цитата:
Сообщение от Алег
Как принимали, так и принимают, везде причем! Пошаговая инструкция по пользованию наклеена на каждом терминале, причем как и для платежей наличными, так и для платежей с карты, обязательно в каждом филиал есть консультант в зале, который не только помогает, но и просто может за вас заплатить, если уж вы не хотите читать, слушать и понимать.
|
Да есть просто сотрудники банка, которые все понимают буквально. Сказано - больше платежей через терминал, так они и посылают всех без разбора в терминал. Я только не понимаю одного - интернетом все пользуются, а терминалом видишь не соображают? Да просто не хотят.
|
|
|
29.08.2013, 18:04
|
#25
|
Новичок
Регистрация: 29.08.2013
Сообщений: 2
|
Согласен с возмущениями! Мама тоже пожилого возраста и ей пришлось оплатить один раз по терминалу! оплата прошла, и был получен чек, который через несколько месяцев обесцветился и в случае спорной ситуации с ТСЖ требовался бы запрос платежа и его подтверждение!
|
|
|
13.11.2013, 19:45
|
#26
|
Новичок
Регистрация: 13.11.2013
Адрес: Ад: Россия
Сообщений: 1
|
С оплатой за газ более менее в терминалах сбербанка нормально, нужно вводить показания счетчика, при этом показания счетчика на чеках сохраняются.
А вот с оплатой за электричество всё куда хуже и не понятнее.
Нужно вводить только расход, т.е. самому посчитать его.
Но, а если нет информации про показания счётчика за прошедший месяц?
На чеке есть строка СЧ.Учётный, но не понятно показания это на счетчике или нет? Спрашивал это у консультанта сбербанка, тот неуверенно ответил - Наверное.
Но если сравнить на чеках расход, то он не совпадает с сч.учётный.
Кто нибудь знает, сч.учётный это что на чеке?
|
|
|
17.11.2013, 13:47
|
#27
|
Местный
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
|
Естественно, что плательщик должен иметь возможность заплатить не только через терминал, но и через оператора. Хотя я в последнее время все чаще вижу у терминалов людей сильно пожилых, которым помогает сотрудник банка, все равно понимаю, что у них может быть уверенность в правильном платеже "только у окошка", по привычке.
|
|
|
17.11.2013, 13:49
|
#28
|
Местный
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
|
Кстати, это сейчас я все, что могу, оплачиваю через терминал с помощью карты или наличными, а вот когда оплата через терминалы только внедрялась, я сама с опаской относилась к этому новшеству, предпочитая даже близко к нему не подходить. Что уж о пожилых людях говорить...
|
|
|
17.11.2013, 14:16
|
#29
|
Местный
Регистрация: 09.05.2013
Сообщений: 141
|
Цитата:
Сообщение от МаринаС
Кстати, это сейчас я все, что могу, оплачиваю через терминал с помощью карты или наличными, а вот когда оплата через терминалы только внедрялась, я сама с опаской относилась к этому новшеству, предпочитая даже близко к нему не подходить. Что уж о пожилых людях говорить...
|
Ко всему новому люди с опаской относятся. Некоторым, как правило пожилым, вообще тяжело понять, что за агрегат такой, этот терминал и обращаются к услугам кассиров. Некоторым, ведь и не объяснить, как этим пользоваться. Не привыкли к терминалам.
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|