Ваша учетная запись заблокирована.

[Alex2006]

Вот уже больше месяца как пишет мне при входе "Ваша учетная запись заблокирована." Звонил несколько раз в по бесплатному телефону. Хотя платежи через банкомат проходят!!!
-Первый раз, девушка попробовала решить вопрос, но у нее не получилась и сказала что карта заблокирована по подозрению в мошенических действиях. Хотя при последующих звонках мне ни кто не мог сказать с чего и почему она так решила.
-Второй раз девушка долго пыталась что то сделать и ...посоветовала перевыпустить карту.
Карту я перевыпустил , сменил логин и пароль. Но учетная запись так и не разблокировалась!!!
-Третий раз. ОПЯТЬ позвонил по беспл. телефону. Девушка сделала заявку и сказала наши специалисты помогут вам. срок расмотрения заявки 20 дней. Мы свяжемся с вами.
-Вчера закончились 20 дней. Сегодня (13.11.12 в 8ч утра) сам позвонил в очередной раз, оказалось что заявка не была зарегестрирована. А карту мне заблокировало наше местное отделение, хотя недавно я через банкомат оплачивал коммунальные платежи. И посоветовала мне в очередной раз сходить в отделение. Вобщем история повторяется, отделение говорит решай вопрос с Москвой, а Москва с отделением ХОТЯ деньги за обслуживание берут исправно. Создал такую же тему на оффиц сайте сбербанка, оказывается что бы появится она должна пройти модерацию. Вот так!

[Alex2006]

Как в той рекламе которую без конца гоняют по радио:
- Подруга, скажи не задумываясь какой банк самый паршивый?
- Конечно сбербанк!!!
Пошел в очередной раз в сбер и провел там 2,5 часа.... так и ничего не решив!!!
Оказалось , что отделение само не может заблокировать карту. (очередная брехня операторов поддержки из москвы) Посоветовали выпустить еще одну карту в другом отделении. Может говорят блокировка пропадет.
Но я думаю ну это сбер нафиг, кругом полно других более достойных банков. Подожду еще неделю, (т.к подал третью заявку, правда через интернет. Срок кончается 22,11)
Если не решат вопрос, то закрою все счета и карты

[Alex2006]

Ответили на мое обращение через интернет:
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обращение. Нам крайне важно
Ваше
мнение, поскольку информация, поступающая в порядке обратной связи от наших
клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению
выявляемых недостатков.
Для разблокировки входа в систему "Сбербанк ОнЛ@йн" Вам необходимо
обратиться в
Контактный центр, позвонив по номеру 8(800)5555550 (звонок по России
бесплатный).
Вобщем ни хрена они не хотят работать, я им предоставил номер карты, ФИО, паспортные данные и № телефона. Захотели бы ,то конечно связались со мной и получили доп данные.
Думайте сами, а я закрываю вклады, расчетный счет и все карты и приложу все усилия что бы люди узнали -куда они несут свои деньги

[Katerinka25]

Да уж, Сбербанк опять отличился. Столько отзывов про него негативных. Куда смотрит руководство? Через Сбербанк разве что пособия получать. Больше не для чего он не нужен и не годен. Все только усложняет. А все почему - жаждет легкой наживы. Вклады, кредиты и прочее этот банк не тянет.

[yuliyaskiba]

Сообщение от Katerinka25

Да уж, Сбербанк опять отличился. Столько отзывов про него негативных. Куда смотрит руководство? Через Сбербанк разве что пособия получать. Больше не для чего он не нужен и не годен. Все только усложняет. А все почему - жаждет легкой наживы. Вклады, кредиты и прочее этот банк не тянет.

Не забывайте, что относительно Сбербанка много и позитивных отзывов. Хотя, в последнее время и у меня возникают проблемы, в частности, со Сбербанком-онлайн. Но ничего страшного, терплю. Я уверена, что и в других учреждениях проблем не меньше.