|
19.12.2012, 12:56
|
#1
|
Новичок
Регистрация: 19.12.2012
Сообщений: 2
|
Не могу войти в систему Бизнес Онлайн.
Не могу войти в систему Сбербанк Бизнес Онлайн через токен.
Мои действия:
1.Подключаю ключ к USB
2.Ввожу PIN
3.Попадаю на главную страницу, нажимаю Сбербанк бизнес онлайн
4.Появляется страница ввода логина и пароля
5.Ввожу логин и пароль. На этом этапе страница зависает.
Далее ничего не происходит.
Перепробовала всё, что советовали в тех. поддержке: с разных браузеров, с других компьютеров, чистила историю и куки, отключала антивирус, переустанавливала драйверы. Результат тот же. Специалист из ИнфоКрипт говорит, что ключ в порядке и проблемы на сервере на стороне Сбербанка. Кто-нибудь знает, действительно ли проблемы на сервере Сбербанка?
|
|
|
20.12.2012, 11:27
|
#2
|
Новичок
Регистрация: 30.03.2012
Сообщений: 2
|
Аналогичная проблема, причем с других токенов с того же компьютера нормально заходит.
|
|
|
20.12.2012, 15:16
|
#3
|
Новичок
Регистрация: 19.12.2012
Сообщений: 2
|
У меня проблема решилась. Только после того, как написала претензию в Сбербанк (у них на сайте есть обратная связь). Проблема действительно была в системе на стороне Сбербанка. Они мне там что-то поправили и всё заработало.
|
|
|
20.12.2012, 20:11
|
#4
|
Новичок
Регистрация: 04.12.2012
Сообщений: 13
|
Цитата:
Сообщение от olgaintco
Не могу войти в систему Сбербанк Бизнес Онлайн через токен.
Мои действия:
1.Подключаю ключ к USB
2.Ввожу PIN
3.Попадаю на главную страницу, нажимаю Сбербанк бизнес онлайн
4.Появляется страница ввода логина и пароля
5.Ввожу логин и пароль. На этом этапе страница зависает.
Далее ничего не происходит.
Перепробовала всё, что советовали в тех. поддержке: с разных браузеров, с других компьютеров, чистила историю и куки, отключала антивирус, переустанавливала драйверы. Результат тот же. Специалист из ИнфоКрипт говорит, что ключ в порядке и проблемы на сервере на стороне Сбербанка. Кто-нибудь знает, действительно ли проблемы на сервере Сбербанка?
|
Проблемы, действительно, на сервере сбербанка, но бывает что после их устранения продолжает "зависать" страница, для этого нужно почистить кэш память браузера.
|
|
|
23.01.2013, 08:56
|
#5
|
Новичок
Регистрация: 10.01.2013
Сообщений: 15
|
Проблемы в том, что в Сбербанке перемудрили с вопросами безопасности. Это, конечно, с одной стороны понятно, поскольку банк несет ответственность за сохранность денег клиентов. Но и думать об удобстве клиента тоже не мешало бы. Пока что преобладают вопросы безопасности.
|
|
|
12.02.2013, 11:56
|
#6
|
Новичок
Регистрация: 12.02.2013
Сообщений: 2
|
Не могу войти в систему Сбербанк Бизнес Онлайн через токен.
До недавнего времени всё работало.
Мои действия:
1.Подключаю ключ к USB
2.Ввожу PIN
3.Попадаю на главную страницу, нажимаю Сбербанк бизнес онлайн
4.Пишет соединение закрыто удаленным сервером, с других компов тоже самое.
В техподдержке внятно ничего объяснить не могут, говорят большая проблема.
Собственно вопрос в каком направлении копать? Отключал всё что только можно антивирус, межсетевые экраны ничего не помогает.
Последний раз редактировалось Женёк; 12.02.2013 в 11:59.
|
|
|
22.03.2013, 10:51
|
#7
|
Новичок
Регистрация: 12.02.2013
Сообщений: 2
|
Решил проблему без этих чудиков. В правом нижнем углу дважды щелкаем на пиктограмме токена и убираем галку подключение прокси, у меня все заработало.
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|