Оплата электроэнергии. КРИК ДУШИ!!!!

[larinaksana]

Люди добрые помогите, пожалуйста!!! Системой сбербанк онлайн пользуюсь недавно. И вот у меня какая проблема. При заполнении реквизитов квитанции при оплате за свет не меняются старые и новые показания счетчика. Кто сталкивался с такой проблемой и как вы ее решали???? Помогите, пожалуйста! Всем заранее спасибо!

[buburu]

Т.е. в новой квитанции, которую Вы получаете, нет новых показаний, которые Вы вводили при предыдущей оплате?
Тогда это:
1) либо глюк СБ-Онлайн, и нужно звонить им, но надежды на решение проблемы сводятся к нулю (по себе знаю);
2) либо глюк ИВЦ или Энергосбыта, где Ваши квитанции формируются. Нужно обратиться к ним, чтобы они внесли новые показания счетчика.

[larinaksana]

Сообщение от buburu

Т.е. в новой квитанции, которую Вы получаете, нет новых показаний, которые Вы вводили при предыдущей оплате?
Тогда это:
1) либо глюк СБ-Онлайн, и нужно звонить им, но надежды на решение проблемы сводятся к нулю (по себе знаю);
2) либо глюк ИВЦ или Энергосбыта, где Ваши квитанции формируются. Нужно обратиться к ним, чтобы они внесли новые показания счетчика.

Нет, проблема заключается в том, что при заполнении электронного бланка в сбербанк-онлайн нет возможности изменить старые показания счетчика на новые!!!

[Владимир37]

Сообщение от larinaksana

Люди добрые помогите, пожалуйста!!! Системой сбербанк онлайн пользуюсь недавно. И вот у меня какая проблема. При заполнении реквизитов квитанции при оплате за свет не меняются старые и новые показания счетчика. Кто сталкивался с такой проблемой и как вы ее решали???? Помогите, пожалуйста! Всем заранее спасибо!

У Вас есть возможность связавшись с компанией, предоставляющей такие услуги, указать на возникшие недостатки при проведении платежей и предложить им устранить их. Самостоятельно Вы это сделать не сможете.

[tanushik_u]

А вы делаете новую оплату по шаблону или же как новый платеж? Если по шаблону, тогда возможно, что старые показания зафиксированы, и изменить их никак. Попробуйте как новый платеж оформить. По идее, вся форма должна быть чистая в этом случае, без автоматического заполнения.

[НЕМИЗИДА]

У меня точно такая же ерунда! Звонить, писать и выяснять я не стала - нервы и время сэкономить решила. Я кроме Сбербанк онлайн еще захожу на сайт поставщика электроэнергии и там оставляю показания счетчика - тогда все верно получается.

[buburu]

Сообщение от Владимир37

У Вас есть возможность связавшись с компанией, предоставляющей такие услуги, указать на возникшие недостатки при проведении платежей и предложить им устранить их. Самостоятельно Вы это сделать не сможете.

Замечательная теория, оторванная от нашей действительности. Я связывался с такой компанией, предоставляющей мне услуги. К моему удивлению, они даже сумели ответить по электронной почте, т.е. компьютер у них все же есть. Но в процессе общения (несколько писем туда-обратно) выяснилось, что они не умеют писать письма... А Вы говорите «предложить им устранить...»
Если совсем серьезно, то это абсолютно неповоротливая машина, во-первых, а во-вторых, никто там даже не пошевелится, потому что у них не стоит в принципе вопрос борьбы за клиента. Есть приговор, для нас, и всё. И никакой свободы выбора.

[МаринаС]

А не проще ли при таких проблемах оплачивать счета за электроэнергию через оператора? Конечно, придется идти в отделение банка, но ездить потом по компаниям-энергетикам с выяснениями не намного лучше...

[виктория29]

А какую комиссию снимает "Сбербанк" за такого рода услуги. Мне очень хочется попробовать платить онлайн за электроэнергию, так как со временем большие проблемы. А какие еще возможно проводить платежи?

[Chance]

Сообщение от виктория29

А какую комиссию снимает "Сбербанк" за такого рода услуги. Мне очень хочется попробовать платить онлайн за электроэнергию, так как со временем большие проблемы. А какие еще возможно проводить платежи?

Размер комиссии определяется договором, который банк заключает с организацией. Для плательщиков она либо отсутствует, либо это какой-то % от суммы. Если договора нет, то банк берет комиссию в соответствии с тарифом.
В какие организации Вы сможете внести оплату зависит от Вашего региона,посмотрите в Сбербанке онлайн или в банкомате.