Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!
Согласен, ситуация более чем странная, если вам предлагают за 50 рублей восстановить квитанцию, значит данные о вашем платеже всё же должны сохраниться. Почему бы сразу не поискать, куда пропали деньги, это обязанность работников отделения.
Перевели деньги через сбербанк для оплаты телефона, около 3000руб. Квитанции потеряли. Деньги не пришли(прошло две недели). Телефон отключили. Как подтвердить платеж? В отделении где платили сказали что узнать этого не могут. нужна квитанция с оплатой. В центральном офисе сказали чтобы обращались в отделение где платили....
Это все оплачивали в отделении на Павелецкой.
Звоню в другое отделение, объясняю ситуацию, сказали что восстановить можно, нужно знать дату платежка и примерную сумму. Стоимость дубликата квитанции 50рублей. Но обращаться нужно в отделение где платили.
На павелецкой говорят что не могут..... Я бы понял если бы такая волокита на нашей совковой почте проходила. А тут...
Кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Есть какие-то пути решения?
Спасибо!
Если вы платили за телефон со своего расчетного сети или пластиковой карточки, то проблемы вообще не должно быть . Все платежи, все движения средств записываются в электронном виде. Стоит только поднять историю и распечатать нужный платеж.
Однозначно изменилось. Сейчас распечатанная квитанция об оплате через терминал или онлайн - это вполне увесистое доказательство, а раньше, когда подобная история произошла с оплатой электроэнергии, концов нельзя было сыскать. Так и платили второй раз - реально времени своего на разбирательства жалко было. Неделю потратишь, пока дойдешь до ответственного.
Линейный вид
