Мошенничество с Сбербанк Онлайн

[tyrba]

Довольно интересный случай и в нем есть и ваша вина. Прежде чем что то делать для вас новое и непонятное, следует почитать правила пользования банком онлайн, а не как все мы любим делать, методом тыка. Ни что ни идеально, везде бывают сбои. Но сам банк вам перезванивать не должен и тем более просить продолжить ваши действия. Можно сказать вы добровольно отдали свои средства в руки мошенников и теперь требуете от банка вернуть вам их! Не глупо ли звучит?

[Chance]

Просто пожилым людям не всегда удается быстро сориентироваться в сложных ситуациях (часто и молодым тоже), на этом то и сыграли мошенники, а среди них есть очень хорошие психологи и артисты. Человек оказывается в непонятной, непривычной для себя ситуации, а у них-то все уже продумано и отработано до мелочей. И винить здесь надо не людей оказавшихся с проблемой один на один, а наши правоохранительные органы, за то что они, в отличии от мошенников, не отработали методов вычисления и поимки этих самых мошенников.

[Valor]

Сообщение от Chance

Просто пожилым людям не всегда удается быстро сориентироваться в сложных ситуациях (часто и молодым тоже), на этом то и сыграли мошенники, а среди них есть очень хорошие психологи и артисты. Человек оказывается в непонятной, непривычной для себя ситуации, а у них-то все уже продумано и отработано до мелочей. И винить здесь надо не людей оказавшихся с проблемой один на один, а наши правоохранительные органы, за то что они, в отличии от мошенников, не отработали методов вычисления и поимки этих самых мошенников.

В органах кто работает, по-вашему?)))
ОПГ.

[Chance]

Про ОПГ не поняла. А так согласна. Вот где оплата должна быть в соответствии с результатом. Принцип "рука руку моет" срабатывает во всех структурах.

[Valor]

Сообщение от Chance

Про ОПГ не поняла. А так согласна. Вот где оплата должна быть в соответствии с результатом. Принцип "рука руку моет" срабатывает во всех структурах.

Правоохранительные органы - это ОПГ. Организованная Преступная Группировка.
Право-охранительные... Вто только зачастую не ясно, чье ПРАВО они охраняют..

[Chance]

Это точно!!!

[yu8l8ya]

Первый раз слышу о таком мошенничестве со Сбербанком Онлайн. Давно пользуюсь данным сервисом. Это очень удобно, экономит много времени и нервов.
Конечно, в вашей ситуации тяжело разобраться, кто виноват, кто нет. Продолжайте добиваться помощи от руководства конкретного банка. Если не поможет, ищите вышестоящее начальство.

[irka1161]

Сообщение от Goval

Добрый день.
Вляпался в очень неприятную ситуацию, которая уже пол года тревожит нервы мои и моих близких.
Попытаюсь кратко опишу проблему простым языком заранее извиняюсь если что то не так:
Мать (пенсионер) имеет карточный счет в СБ к которому привязаны "СберКнижки" ее родителей на которые перечисляется их пенсия.
В начале ноябре 2012 года решила оплатить коммунальные платежи, попыталась зайти в Онлайн, но не смогла. Сайт давал отбой и ошибку ввода учетных данных. В течении пары минут прозвучал звонок на моб.телефон в трубке человек представился тех.поодеркой СБ сообщил о общем сбое системы и попросил продолжить попытки ввода пароля.
Пару раз попробовали - чуда не произошло, далее разбираться времени не было и на этом общение закончилось.
И тут понеслось, на телефон начали приходить смс о движении средств на счете, мать (по моему наставлению) тут же позвонила в СБ и все заблокировала, но в итоге со счета ушла немалая сумма(полугодовая пенсия всех трех стариков). Через час она уже была в СБ и рассказывала кассирам эту историю, никто помочь не мог, сказали писать бумаги что и пришлось делать.
В итоге написала все требуемые заявления на возврат средств, на опротестацию действий (или как там оно называет) ну в общем все что требовалось, сказали что перезвонят через 2 недели, позвонили... только в середине января после многочисленных напоминаний в их сторону "ну когда уже!?" с отпиской мол "ваши действия подтверждены вашими же паролями поэтому все ок и ничего мы вам не вернем, если это было мошенничество, то обращайтесь в полицию"...
Немая сцена и литр валокордина матери...
Мы узнали спустя 1.5 месяца то о чем рассказывали кассирам сами в первый же день...
Ок, нет проблем, пошли дальше пробивать бюрократическую стену, мать пошла в полицию, встретили там на 5 баллов.
Никто даже слушать ничего не стал - "вот бумага вот стул (стола не было и обезьянник напротив с храпящими бомжами) пишите заявления все как было", естественно ничего не написала. Написали мы уже под диктовку вместе дома затем отнесли в полицию с требованием пообщаться со следователем. В общем через силу заявление приняли с приложенными копиями документов с отказом от СБ.
Четвертый месяц дело ходит из полицию в прокуратуру и обратно с попытками прояснения каких то не хватающих данных или непонятно чего, ни в полиции, ни в прокуратуре никакой информации не дают отмазка "Мы работаем, процесс идет".

Я поговорил в кулуарах с работником полиции через которого данные дела проходят, по секрету сказал мол "никого не найдут, а дело закроют за отсутствием состава" о чем благополучно напишут и забудут историю как страшный день...

Обращаюсь к местной аудитории, люди что мне делать? Помогите советом, пожалуйста.
Куда мне бежать после полиции? ГУ МВД? Суд?
Сомневаюсь что полиция что либо найдет да и не нужно мне этого, мне нужно просто вернуть деньги стариков, которые не в чем не виноваты.

С уважением, Алексей.

Искренне жаль вашу маму. Если честно, я думаю, что вы уже не вернете деньги. Судиться с банком-не самый лучший вариант, у них все куплено. Так что, просто смиритесь и в следующий раз не пользуйтесь подобными услугами

[kolyavas18]

Сообщение от irka1161

Искренне жаль вашу маму. Если честно, я думаю, что вы уже не вернете деньги. Судиться с банком-не самый лучший вариант, у них все куплено. Так что, просто смиритесь и в следующий раз не пользуйтесь подобными услугами

Да ничего ещё не пропало. Можно попытаться вернуть потраченное. К сожалению, наш закон не позволяет требовать своё у банка, даже если вина очевидная, без суда. Но можно попробовать, даже нужно, через суд.

[awaking]

Хочу поделиться своей историей,может кому поможет.Потерял сим карту,привязанную к карте Сбера ,с подключенным онлайн кабинетом.В течении недели не блокировал ее,думал,что дома потерял.Оказалось не дома.Понял это ,когда счет карты проверил.Выгребли все,сумма немалая была.По выписке в том же он лайн кабинете увидел,что переводили с карты деньги на сим карту,мной утерянную. Оттуда уже перегонялись деньги на другой счет внутри этого же сотового оператора.Написал заяву и в банке и в ментуре.Т.е. вкратце - с помощью сим карты взломали логин и пароль он-лайн кабинета и похитили средства. Ментура отписалась об отказе в возбуждении уг.дела, т.к. "нет возможности установить лицо, которому этот счет принадлежит,куда в итоге деньги перегонялись".Вот так они работают.От банка ни ответа ни привета, писал заявление уже дважды. Консультировался с опытным юристом на предмет подать в суд на банк.Моя вина в том,что не заблокировал карту сразу.Вина банка - их система безопасности НИЧЕГО НЕ СТОИТ. любой одаренный хакер может взломать любой счет.Кстати, на симке не было паролей и логинов от онлайн кабинета, смс уведомления никакие не приходили.