Шантаж!

[июль]

Больше года распоряжалась своими средствами через Сбербанк Онлайн. Никаких трудностей и проблем. Недавно не смогла войти сначала несколько дней, потом - с помощью пароля.
Когда попыталась восстановить пароль, получила " Услуга Сбербан Онлайн доступна только пользователям "мобильного банка". Подключайтесь!".
Значит, если я не пользуюсь такой услуги, я не могу пользоваться и Сбербанк Онлайн.
Что это, если не шантаж Сбербанка? Что за навязывание услуг?

[Chance]

Подключите пакет экономный "Мобильный банк". Платить не будете, но и возможностей меньше.

[sandalini]

Вы на шантаж ответьте своим шантажом. Придите в отделение Сбербанка и скажите, что из-за нарушения договора вы закрываете свой вклад и переходите в другой банк который не издевается над своими вкладчиками. Жалобы на Сбербанк в этом отношении действительно существуют. Дистанционная система Сбербанка оставляет желать лучшего.

[AnastasiaZ]

Вообще, чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн не обязательно иметь мобильный банк, может быть они ввели эту услугу обязательной с точки зрения безопасности, так как любые операции сопровождаются смс уведомлениями от банка.

[июль]

Сообщение от AnastasiaZ

...чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн не обязательно иметь мобильный банк..
...любые операции сопровождаются смс уведомлениями от банка.

Когда раньше пользовалась Сбербанк Онлайн, мне никакие СМС от банка не приходили. Ясное дело, потому что не подключена была к "Мобильному банку". И сейчас не хочу подключаться. И считаю это "нововведение" просто вымогательством!

[yuliyaskiba]

Меня все время удивляют возмущенные возгласы по поводу мобильного банка. Услуга стоит всего 30 рублей в месяц. Неужели жалко заплатить такую мизерную сумму и спать спокойно? Не понимаю я этих людей и все тут.

[AlisaLisa]

А я понимаю автора темы. Действительно, с какой стати такие требования? И дело не в сумме 30 рублей, а в принципе. Мобильный банк и Сбербанк онлайн — это вообще-то разные вещи. Не хочет человек подключать мобильный банк, это его право. У меня, правда, экономный тариф мобильного банка подключен. Но если бы его не было, и вдруг такие требования возникли бы, я бы тоже была возмущена.

[buburu]

Сообщение от yuliyaskiba

Меня все время удивляют возмущенные возгласы по поводу мобильного банка. Услуга стоит всего 30 рублей в месяц. Неужели жалко заплатить такую мизерную сумму и спать спокойно? Не понимаю я этих людей и все тут.

А вопрос не в том, что «всего 30 рублей», вопрос - в принципе. Человеку это просто не нужно, он не хочет отдавать каждый месяц «всего 30 рублей». Просто не хочет и всё. И принуждение со стороны банка в данном случае (если формально, по договору, человек имеет право не пользоваться этой услугой) есть безусловно шантаж.

[svelep]

Банк «навязывает» услугу «мобильный банк» в целях предотвращения хищения денег со счетов клиента. Цели благие, но методы конечно никуда не годятся, у Сбербанка при всех достоинствах всегда были пробелы в сервисе.

[kolyavas18]

Сообщение от svelep

Банк «навязывает» услугу «мобильный банк» в целях предотвращения хищения денег со счетов клиента. Цели благие, но методы конечно никуда не годятся, у Сбербанка при всех достоинствах всегда были пробелы в сервисе.

Как бы там ни было, Сбербанк старается даже такими способами, которые не очень-то нравятся клиентам, обезопасить вклады. Лучше сто раз перестраховаться, как говориться. Ну а неудобства- это естественный процесс в таких случаях. Порой же не хочется даже и пароль набирать, а надо!