По заданным реквизитам поставщик услуг не найден
Я уже устал бороться, сколько можно мучить клиентов этим дебильным ограничением?! В очередной раз написал жалобу:
"Невозможно оплачивать счета организаций через Сбербанк-Онлайн. Выбрав функцию "Оплата по реквизитам или квитанции" и введя реквизиты организации, выставившей счёт, получаю ошибку: "По заданным реквизитам поставщик услуг не найден! Проверьте правильность указания реквизитов". Естественно реквизиты верные. Эта проблема наблюдается с самого появления Сбербанк-Онлайн. Фактически, через него можно оплачивать только тем, кто есть в каталоге, а пункт "Оплата по реквизитам или квитанции" не функционирует. Из-за этого приходится оплачивать через кассира. УДБО подключен. Оплачивать пытаюсь со счёта карты Виза-Классик." Получил в который раз отписку: "ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. К сожалению, Вашей информации недостаточно для решения возникшей проблемы. Для рассмотрения возможности добавления нового получателя платежа в список поставщиков услуг в системе "Сбербанк Онл@йн" рекомендуем Вам направить повторное обращение с приложением квитанции на оплату либо указанием всех реквизитов интересующей Вас организации. Банком запланирован ряд мероприятий по добавлению новых получателей платежей, в том числе и получателей, указанных Вами. Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации." Т.е. я должен каждый раз присылать им реквизиты, ждать по две недели пока они там "рассматривают"... Почему клиентам запрещено оплачивать счета?! Это уникальная особенность СБОЛа, в других банках такой дурости не наблюдается. |
Бороться с системой Сбербанк Российской Федерации - бессмысленно. Это всё равно что писать против ветра.
Ваша ситуация знакома мне до чертиков! Да, тоже писал им, звонил неоднократно, они даже вроде как составляли технические заявки, я тратит на эти звонки уйму времени - воз и ныне там. Пока сами они не добавят возможность какой-либо оплаты - ничего не изменится. |
Какие вы молодцы, вот такие настойчивые клиенты и заставляют работников банка шевелиться.
|
Текущее время: 16:21. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot