Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.

Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. (/board.php)
-   Сбербанк Онлайн (/forumdisplay.php?f=18)
-   -   По заданным реквизитам поставщик услуг не найден (/showthread.php?t=9293)

Def 03.07.2013 11:01

По заданным реквизитам поставщик услуг не найден
 
Я уже устал бороться, сколько можно мучить клиентов этим дебильным ограничением?! В очередной раз написал жалобу:
"Невозможно оплачивать счета организаций через Сбербанк-Онлайн.
Выбрав функцию "Оплата по реквизитам или квитанции" и введя реквизиты организации, выставившей счёт, получаю ошибку: "По заданным реквизитам поставщик услуг не найден! Проверьте правильность указания реквизитов". Естественно реквизиты верные. Эта проблема наблюдается с самого появления Сбербанк-Онлайн. Фактически, через него можно оплачивать только тем, кто
есть в каталоге, а пункт "Оплата по реквизитам или квитанции" не функционирует. Из-за этого приходится оплачивать через кассира.
УДБО подключен. Оплачивать пытаюсь со счёта карты Виза-Классик."

Получил в который раз отписку:
"ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
К сожалению, Вашей информации недостаточно для решения возникшей проблемы.
Для рассмотрения возможности добавления нового получателя платежа в список поставщиков услуг в системе "Сбербанк Онл@йн" рекомендуем Вам направить повторное обращение с приложением квитанции на оплату либо указанием всех реквизитов интересующей Вас организации.
Банком запланирован ряд мероприятий по добавлению новых получателей
платежей, в том числе и получателей, указанных Вами.

Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."

Т.е. я должен каждый раз присылать им реквизиты, ждать по две недели пока они там "рассматривают"...

Почему клиентам запрещено оплачивать счета?! Это уникальная особенность СБОЛа, в других банках такой дурости не наблюдается.

buburu 08.07.2013 14:20

Бороться с системой Сбербанк Российской Федерации - бессмысленно. Это всё равно что писать против ветра.
Ваша ситуация знакома мне до чертиков! Да, тоже писал им, звонил неоднократно, они даже вроде как составляли технические заявки, я тратит на эти звонки уйму времени - воз и ныне там. Пока сами они не добавят возможность какой-либо оплаты - ничего не изменится.

Chance 10.07.2013 20:10

Какие вы молодцы, вот такие настойчивые клиенты и заставляют работников банка шевелиться.


Текущее время: 16:21. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot