Требуют банковскую карту при оплате кредита

[padizar]

Народ, кто сталкивался с такой ситуацией: есть потребительские кредит, оплата наличными на сберкнижку каждый месяц. Через пару лет при внесении очередного платежа наличными оператору в сбере отказали принимать платеж, мотивируя тем, что теперь нельзя вносить наличными и нужно получить карту сбербанка. Карта сбербанка мне не нужна, так как имею карту в другом банке.

Как бороться с этим произволом? И возможно ли?

На сайте сбербанка четко написано среди прочего:
Способы пополнения счета/карты для погашения кредита:
В дополнительном офисе — через операционно-кассового сотрудника.

Пока вижу следующее: при отказе в приеме наличных попросить письменный отказ и с ним в прокуратуру. Хотелось бы услышать мнение специалистов. Спасибо.

[Chance]

Посмотрите в своем экземпляре договор, какой способ погашения указан. На договор и ссылайтесь, там наверняка номер счета/вклада указан с которого производит банк списание в погашение кредита. Пополнить вклад Вы можете в любом отделении банка, так же безналом, самое главное чтобы с этого счета банк продолжал гасить кредит. Отказ в принятии денег на счет 100% неправомерен. Специалист банка отказывается принять деньги-это просто нонсенс. Начните с жалобы на имя управляющего ОСБ или ТБ (не руководителя офиса!) и уже с ним, если будет отрицательный ответ(в чем сомневаюсь) идите дальше по инстанциям.

[padizar]

Сообщение от Chance

Посмотрите в своем экземпляре договор, какой способ погашения указан.

Спасибо за ответ. В договоре указан номер лицевого счета, вклад Универсальный. Т.е. это простая "виртуальная" книжка. А карточку требуют завести мотивируя тем, что им нужна подпись клиента в электронном виде и если карточки не будет, то они не смогут совершить операцию по переводу денег на данный лицевой счет.

[Chance]

Что значит виртуальная книжка? На руки Вам выдали сберкнижку или договор по вкладу? Это обычный вклад Универсальный, его и без кредита можно открыть, когда кредит погасите этим вкладом можно будет продолжать пользоваться. Образец Вашей подписи на договоре по вкладу. Это просто всех таким образом переводят на карты, банку так удобнее. А Вы, что принципиально против карты?

[padizar]

Сообщение от Chance

Что значит виртуальная книжка?

Книжку на руки не выдавали, договор по вкладу имеется. На счет перевода на карточки понятно, что банк пытается оптимизировать расходы. Я не против карты, но хочется порядка.

[Chance]

Ну это нормально, что только договор. Напишите на имя управляющего претензию, интересно, чем они будут аргументировать свой отказ принимать на вклад деньги. Самое главное не выйти на просрочку по кредиту. Можно ещё на официальном сайте Сбербанка задать вопрос.

[padizar]

Сообщение от Chance

Можно ещё на официальном сайте Сбербанка задать вопрос.

Продолжаю борьбу. Отправил запрос в центральный сбер. Пока тянут со сроками, ответа нет. Сотрудник филиала в личной беседе намекнул, что хотите или не хотите, но все равно вам придется получить карту. Опасаюсь, что могут испортить кредитную историю. По возможности сообщу, чем закончится эпопея.

[padizar]

Завершилась эпопея. Можно платить наличкой, карта не требуется. Сотрудникам и руководству филиала разъяснили порядок прима наличности (как сказано в сообщении).

[Chance]

Вот работнички

[Aleks_67]

А у меня требуют карту, при взносе наличных счет (алименты). Говорят, что теперь, при оплате, ОБЯЗАТЕЛЬНО нужна карта. Вот дожили, чтобы отдать свои же деньги, нужно, сначала паспорт, теперь карта, дальше наверное, будут отпечатки пальцев