Заблокировали карту просто так

[eugpol]

Сегодня с утра приходит СМС, ваша карта заблокирована. Позвоните в банк. Звоню в банк, хочу узнать причины блокировки, и никто ничего сказать не может. Стандартный ответ: Карта заблокирована службой безопасности банка. Причины мы вам сказать не можем
Полный атас!

Вот теперь сижу и жду неделю (обещают так), когда перевыпустят карту.

[abrakadabra]

Лучше звонить в службу поддержки.Вполне вероятно,что был несанкционированный доступ к Вашей карте.

[MariaKot]

[B]eugpol[B], карты крайне редко блокируются из-за внутренних сбоев в системе, как правило, причина более веская. Как вариант: вы снимали средства или запрашивали баланс в банкомате, в котором служба безопасности позже обнаружила постороннее устройство (позволяющее создать карту-двойник). Смотрите на ситуацию проще: ваш счет надежно заморожен, и никто посторонний не сможет получить доступ к вашим деньгам.

[ivanov747]

была такая же проблема /showthread.php?t=7868 Карта скомпрометирована и все, а где именно так и не сказали подождал, сделали новую, пока еще не заблокировали

[yuliyaskiba]

Очень возможно, что это просто сбой компьютерной систему банка. В таком случае, очень скоро разберутся и разблокируют. А вообще, не сидите и ждите, а постоянно обращайтесь к сотрудникам, пусть ищут причины и исправляют ситуацию.

[МаринаС]

Это в Ваших же интересах - ждать новую карту. Причину Вам не сообщают именно потому, что сработала система безопасности, а это уже личная информация банка, не подлежащая разглашению. Лучше подождать неделю новую карточку, чем потом выяснять, куда пропали Ваши деньги.

[sweetcopy]

Автор, ситуация конечно не из приятный, но лучше чем если бы пропали деньги на счету вашей карты! По телевизору говорят сейчас участились случаи когда мошенники снимают с помощью какого-то там ридера чужие деньги!

[eugpol]

Как вариант: вы снимали средства или запрашивали баланс в банкомате, в котором служба безопасности позже обнаружила постороннее устройство (позволяющее создать карту-двойник)

Ага, так и было, потом уже выяснил. Карту сделали быстро, без проволочек ровно за неделю.
Кстати, чтобы не было ситуации со считыванием пин-кода, прикрываю клавиатуру рукой или кошельком.

[Gustavo]

На будущее можно такой совет дать: зайдите в банк и напишите в двух экземплярах заявление с описанием ситуации, чтобы на одном экземпляре в банке поставили печать и вернули вам. Если проблема сама быстро разрешится, этот экземпляр вам не понадобится. Но если проблема не решится, то этот экземпляр вам очень сильно пригодится, когда будете доказывать, что карту заблокировали незаконно.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Gustavo

На будущее можно такой совет дать: зайдите в банк и напишите в двух экземплярах заявление с описанием ситуации, чтобы на одном экземпляре в банке поставили печать и вернули вам. Если проблема сама быстро разрешится, этот экземпляр вам не понадобится. Но если проблема не решится, то этот экземпляр вам очень сильно пригодится, когда будете доказывать, что карту заблокировали незаконно.

Карты просто так никогда не блокируют, по крайне мере в Сбербанке. Если было хотя бы подозрение на компрометацию, то замечательно, что ее заблокировали и перевыпустили вам карты себе в убыток, а вам бесплатно, большинство банков этим не занимается вообще, именно поэтому и так много случаев краж с карт в других банках.