Сбербанк принял решение установить льготные условия для заемщиков, которые пострадали от наводнения в Краснодарском крае.

Так, для физлиц процесс оформления и вынесения решений о реструктуризации задолженности теперь упрощен - они проводятся на основании существенно упрощенного комплекта: заемщику нужно предъявить заявление и удостоверяющие личность документы. Если таковые утрачены по причине стихийного бедствия, заявление клиента все равно принимается и рассматривается.

Срок на рассмотрение заявления о реструктуризации долга сократился до 1-2-х дней.

Также в работу с пострадавшими клиентами введен льготный вариант реструктуризации долга. Он предусматривает отсрочку по основному долгу и/или процентам;  в связи с этим  увеличивается срок кредитования, рассматривается также возможность отмены неустоек, начисляющихся с даты образования задолженности.

Действия Сбербанка в данной ситуации Герман Греф прокомментировал так: многие клиенты, находящиеся в Краснодарском крае, оказались в очень тяжелой жизненной ситуации, и банк идет в этой ситуации им навстречу.