Уже около трех лет Сбербанк успешно сотрудничает с коллекторскими фирмами. Не так давно был объявлен новый конкурс, на основании которого будет проходить тщательнейший отбор компаний, которые впоследствии будут активно работать с проблемными клиентами.

Это крайне актуально, ведь глупо отрицать, что сейчас наблюдается значительное ухудшение качества клиентов-заемщиков, потому и госбанк становится куда менее требовательным к коллекторам.

Три года назад, еще в 2012 году, Сбербанк провел первую централизованную процедуру, по итогам которой был составлен список из двадцати агентов, специализацией которых является работа со сложными клиентами. Однако после этого конкурса среди фирм, работающих с просрочкой, Сбербанк не проводил.

И вот только пару недель назад на сайте госзакупок представитель Сбербанка сообщил о том, что планируется создать новый список компаний, в обязанности которых будет входить работа с долгами, привлекаться они могут в течение трех лет. Подать заявки желающие могли до 20 апреля, а вот подведение итогов обещалось на 2 мая.

Следует отметить, что информация, размешенная на сайте госзакупок, свидетельствует о том, что принципы Сбербанка претерпели некоторые изменения, а именно: ранее в список, сформированный по итогам конкурса, попасть нельзя было в течение трех лет после его завершения, теперь же аккредитационный перечень может пополняться каждые полгода. Разумеется, новые принципы Сбербанка сыграли на руку претендентам, желающим попасть в список, однако следует отметить, что сами критерии отбора аккредитованных компаний стали намного более суровы.

В пресс-службе Сбербанка заявляли, что претендентам предстоит обрабатывать внушительный объём договоров, для чего фирма должна обладать советующими мощностями. Теперь для того, чтобы успешно сотрудничать со Сбербанком, необходимо чтобы численность сотрудников была не менее 300 человек (к слову, раньше было достаточно лишь 50 человек). Важнейшим условием является и наличие собственного колл-центра.

Другим новшеством является то, что теперь Сбербанк требует наличие членства в НАПКА. Отмечается, что членство в Национальной ассоциации агентств является гарантом высокого качества предоставляемых услуг и высокой квалификации сотрудников фирмы (речь идет о цивилизованном урегулировании конфликтных ситуаций с должниками с высокими показателями результативности.)

Глава ГК «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» Морозов А.В. отмечает, что новые требования дадут прекрасный шанс попасть в список новым компаниям, которые на момент первоначального отбора могли и не обладать необходимыми характеристиками и не соответствовать отдельным требованием банка.

Важно и то, что изменение периодичности отбора даст компаниям, уже попавшим в список, толчок для улучшения качества своей работы, ведь отбор каждые шесть месяцев сильно подстегнет конкуренцию среди них.

Разумеется, существует и иное мнение, сформированное небольшими компаниями-игроками; они считают, что большой штат – это не залог успеха, а членство в НАПКА – далеко не показатель высокой квалификации и соблюдения всех норм профессиональной этики сотрудниками. При наличии достойных IT-технологий можно организовать продуктивную работу и при малом штате, поскольку работа по агентской схеме подразумевает взаимодействие с должниками удаленно. То есть, по мнению представителя коллекторского агентства, неоправданно повышая планку численности, Сбербанк ошибочно не дает и шанса пусть небольшим, но не менее перспективным фирмам.

Морозов отметил, что озвученным выше требованиям соответствует не более 15 компаний. Именно эти фирмы будут бороться за возможность длительного сотрудничества со Сбербанком.

На сегодняшний день Сбербанк является одним из крупнейших поставщиков сложных долгов – например, согласно отчетности на 1 марта 2015 года объем розничных кредитов с просрочкой около 110 млрд руб. показатель стал значительно выше: с начала прошлого года он увеличился в 1,75 раза.

Таким образом, статистика не врет, а значит, работа со Сбербанком обещает быть продуктивной, долгосрочной, объёмы работы поистине впечатляют.

Потому и конкуренция достаточно велика, фирмам претендующим попасть в список, придется приложить немало усилий, прежде чем начать сотрудничество с госбанком.

Нужна техника для погрузочных работ? Погрузчики вилочные самые выгодные, рекомендуем сайт, где можно смотреть каталог недорогих вилочных погрузчиков.