Увеличение объемов просрочки по долгам возвращает Сбербанк к решению о более активном сотрудничестве с коллекторами. Несмотря на работу профильной дочерней структуры, банком объявлен тендер для отбора коллекторов, что будут работать по агентской схеме. В отличие от прошлого года финансовая структура намерена передавать в работу и займы, где платежи просрочены на срок меньше года.

Информация по отбору коллекторов размещена на сайте Сбербанка: подбирается команда для работы с долгами физлиц и компаний, представляющих малый и микробизнес. Судя по документации, в нынешнем году банк отберет только 3 компании, в отличие от прошлогодних четырех агентств. Четвертой структурой станет в этом году коллекторское дочернее предприятие Сбербанка. Гендиректор \\\"Активбизнесколлекшн\\\" сообщил, что дочерняя структура в конкурсе не участвует, поскольку конкурс проводится внешних агентств. Однако, подчеркнул Дмитрий Теплицкий, комиссии, которые определятся в рамках конкурса, будут рассматриваться в качестве ориентира.

Максимальная сумма комиссии, которую Сбербанк заплатит коллекторам, – это 21% от суммы оплаченного долга, если просрочка составляет более 671 дня . Такие расценки – ниже, чем в среднем на рынке. По словам Елены Докучаевой, главы коллекторского агентства, это – нормальный уровень  государственного банка, поскольку качество их долгов выше, чем, долги специализированных розничных структур.

В нынешнем году Сбербанком предложена и система премирования: по кредитам в розницу, просрочка которых колеблется от 30 до 60 дней, процент вознаграждения составит от 40 до 42%, при сроке просрочки выше 671 дня - от 7 до 9%. При невыполнении  коллектором нормы он не получает надбавок, если норматив выполнен на 100 %,  надбавка составит 5 процентных пунктов. Предусмотрена и надбавка  в 100%, если план будет перевыполнен в два и более раза. В общем наибольшая сумма, которую Сбербанк сможет заплатить каждому из коллекторов, не превысит 54,2 млн руб.

В последнее время коллекторами активно пропагандируется надбавка за эффективность. В ситуации со Сбербанком иметь место будут не только бонусы, но и невозможность работы с банком в течение как минимум года.

До сего дня банками так детально не прописывались условия конкурса: не указывались максимальные нормативы взыскания и т.д., – утверждает генеральный директор агентства \\\"Центр ЮСБ\\\". Такие подробные условия, считает Александр Федоров, дадут банку возможность не получать заявок, заведомо его не устраивающих.

Неизвестно, какой объем долгов Сбербанк будет отдавать в работу. На Сбербанк приходится больше третье части рынка розницы, но объем долгов, до сих пор передаваемый коллекторам, был небольшим. В 2013-м году дочернему агентству было передано долгов на 7 млрд руб., сторонним агентствам - в среднем по 1 миллиарду рублей, отдав, таким образом, проблемных кредитов на 11 млн. рублей, тогда как просрочка по розничным кредитам на начало 2013 года составляла 50,4 млрд руб. Примечательно, что в прошлом году банк в работу коллекторам передавались долги, где просроченный платеж составлял минимум год. Сейчас, судя по конкурсной документации, банк будет передавать долги, где просрочка составляет от одного месяца. Объем проблемных  розничных кредитов с начала 2013 года вырос более чем на половину, показав на 1 мая цифру в 76,6 млрд руб.