Сбербанк, будучи ведущей финансовой структурой России, не только активно содействует развитию эффективного образования, но и заботится о том, чтобы собственные кадры имели  высочайшую квалификацию, которая отвечала бы всем европейским требованиям. Для этого в учреждении на постоянной основе работают различные обучающие программы. Так, в 2010 году по таким  программам получило обучающий курс более 165 тысяч человек, и в ближайшее время это количество планируется увеличить в полтора раза. Обязательным для каждого сотрудника Сбербанка является прохождение раз в год курса обучения; формы обучения могут быть разными.

Первоочередное внимание в Сбербанке уделяется обучению и развитию руководителей. Всё руководство  высшего и среднего звена прошло процедуру оценивания согласно корпоративной модели компетенций менеджера. На основе анализа её результатов  разрабатываются глобальные развивающие программы. Сбербанк планирует максимально охватить структуру менеджмента усиленными развивающими программами и дать возможность исправить недочеты своей управленческой деятельности и достигнуть нового уровня работы, который является необходимым для реализации корпоративной стратегии. В обучении участвуют все интерактивные формы обучения: бизнес-симуляции, бизнес-кейсы, деловые игры.

В августе 2011 года Сбербанком принята в работу еще одна программа образования «Сбербанк 500 – программа для лидеров». Это - годичный курс обучения, который разработан отделением Корпоративного обучения Сбербанка, представителями Российской экономической школы, и известной западной бизнес-школой INSEAD. По этой   программе одновременно будут обучаться около 500 менеджеров, причем в первую очередь набор на программу был совершен среди представителей территориальных банков – их количество составляет более 90 процентов.

Также работает программа, созданная Сбербанком вместе с Лондонской бизнес-школой. Программа рассчитана на полуторагодичный курс обучения и ориентирована на руководителей, имеющих  высокий потенциал развития. Программа предусматривает изучение современного банковского дела и общего и банковского менеджмента. Первая группа участников состоит из 50 человек.

Для проведения занятий и тренингов приглашаются одни из лучших западных преподавателей и тренеров. Так, в сентябре 2010 года профессором Лондонской бизнес-школы Дональдом Салом был проведен семинар под названием «Успешная реализация стратегии банка: как нарастить подвижность организации, сохраняя при этом ее устойчивость». В октябре того же года Сбербанк был посещен Робином Шарма, который прочитал лекциею «Лидерство, доступное всем», был проведен семинар Стивена Спира, имели выступление  Энтони Хурихан и Стивен Кови.

Сбербанком активно развиваются технологии дистанционного обучения. Главным инструментом в этой системе является система видеоконференцсвязи, размещенная по всей стране, также отлажена технология экспресс - распространения знаний посредством видеолекций, деловых игр, мастер-классов, электронных дистанционных курсов и тестов.
Среди партнеров Сбербанка - лучшие российские провайдеры услуг обучения и развития персонала, ведущие российские вузы и западные бизнес-школы.

Одним из последних шагов в деле обучения собственного персонала стало открытие  2 сентября 2011 года в городе Новосибирске региональной площадки Корпоративного обучения Сбербанка. Она предназначена для обучения сотрудников Сибирского, Дальневосточного, Байкальского, Северо-Восточного и Восточно-Сибирского территориальных банков и ДБ Сбербанка в Казахстане.