Начиная с апреля, заявки на ипотеку станут принимать все отделения Сбербанка; также нововведением станет возможность получения кредита всего по двум документам. Вот как комментирует подробности новой модели обслуживания зампред правления структуры А.Торбахов.

Сегодня клиент, желающий подать заявку на получение жилищного кредита, может сделать это только в ипотечных центрах банка. С апреля это можно будет сделать в любом отделении. С этой целью до конца года Сбербанком будет увеличена численность продавцов-консультантов ипотеки до 20 тысяч человек. Пилотный проект, говорит Торбахов, стартовал полгода назад: сегодня сотрудники завершают свое обучение. Также и количество ипотечных центров, где совершается сделка, увеличится до 250. Еще одним новшеством станет появление в апреле ипотеки, выданной на основании двух документов. Не раскрывая детали, А. Торбахов сообщил лишь, что стоимость данного продукта совсем немного превосходить обычный.

О том, что модель обслуживания ипотеки Сбербанка изменится, а в планах будет  увеличение ипотечного портфеля на 27%, СМИ узнали из недавних материалов к совещанию при участии первого вице-премьера Игоря Шувалова. Детали тогда не раскрывались. Новая модель, говорят в банке, даст возможность повысить объем выдачи ипотечных кредитов примерно на 20 - 30%. Однако и сегодня доля Сбербанка на данном сегменте рынка, согласно данным Frank Research Group, равняется 46,1%.