Сбербанк России опубликовал информацию о том, что 3 мая в 19:03 Мск случился сбой, нарушивший сетевую инфраструктуру банка. Нарушения в работе коснулись ряда услуг банка, таких, как обслуживание  карт банка  и сервисы дистанционного обслуживания.

К 20: 35 Мск неполадки в сети были устранены. Причиной произошедшего инцидента стал сбой оборудования, обслуживающего коммуникации. Неполадки на одной из площадок были устранены; обслуживание было переведено на дополнительное оборудование.
За предоставленные неудобства Сбербанк России принес клиентам свои извинения.