Часто клиенты сбербанка получают на телефон сообщение из номера 9000, в котором содержится просьба дать оценку сервисным службам банка, уведомление об акциях и т.п. Во первых, не сомневайтесь, это номер нашего банка. Удостовериться в этом можно на сайте предприятия в разделе контакты. Еще не так давно этот номер относился к внутренним, а теперь используется для контактов с клиентами.

Во вторых, надо ли отвечать на задаваемый вопрос? Да, конечно, если вы заинтересованы в том, чтобы получать качественные услуги банка. Ваш ответ будет проанализирован и взят во внимание сотрудниками. Ответ вы можете дать только с помощью смс-сообщения, стоимость которого определяется вашим телефонным оператором.

Кроме указанного номера, Сбербанк предоставляет еще ряд контактных возможностей своим клиентам. Это круглосуточные бесплатные телефоны горячей линии, позвонив на которые, вы сможете получить ответ на интересующий вас вопрос или решить проблему, связанную с блокировкой или утерей пластика. Существует также возможность связаться по международному номеру с банком, если вы находитесь за рубежом.

Если на ваш телефон пришло смс-сообщение, то, чтобы отличить его подлинность, есть некоторые правила:

Если это адресное сообщение, в нем указывается ваше имя или последние четыре цифры вашего пластика.

 Смс никогда не содержат указания о переводе денег на какой-либо счет. В них не содержится вопросов о ваших личных данных.

Устанавливать на телефон специальные программы, касающиеся банковских операций, рекомендуется только, скачав их с официального банковского сайта. При переходе по каких-либо ссылках не сообщайте ваши личные данные.

Если у вас возник вопрос относительно полученного на телефон сообщения, проконсультироваться можно по телефону горячей линии нашего банка.

В общем, возможностей связаться с нашим банком много, выбирать вам. А давать ответ или нет – слово за вами.

Если вам нужна какая-либо информация, то можно обратиться к экс-сотрудникам спецслужб на https://www.osobka.ru.